{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Агентский договор с маркетплейсом: права и обязанности ООО
ДОГОВОРЫ
При работе по rFBS маркетплейс выступает агентом, заключая сделки от имени продавца, но за его счёт. Это регулируется агентским договором (гл. 52 ГК РФ). Для ООО важно понимать свои права и обязанности по такому договору: размер комиссии, порядок расчётов, ответственность за убытки и правила возврата.
Предмет договора
Маркетплейс обязуется совершать от имени продавца действия по реализации товаров, а продавец — выплачивать вознаграждение.
Комиссия и тарифы
В договоре фиксируются проценты за продажу, логистику, хранение и возвраты. Пример: Ozon — 4,4% последняя миля, 19 руб./кг магистраль.
Ответственность
Продавец отвечает за качество товара и убытки, возникшие по его вине. Маркетплейс — за сохранность на своём складе (при FBO, не при rFBS).
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Прямой договор купли-продажи (без агента) |
|---|---|---|
| Сторона договора | ООО (продавец) | ИП (аналогичные права/обязанности) |
| Комиссия | Определяется тарифами площадки (Ozon, WB) | Аналогично |
| SLA | Срок сборки заказа, упаковка, качество | Аналогично |
| Ответственность | За товар, брак, нарушение сроков | За товар |
Как это работает
1
Изучить оферту
Агентский договор с Ozon — это публичная оферта. Внимательно прочитайте условия, особенно разделы комиссии и штрафов.
2
Зарегистрироваться как юрлицо
Укажите реквизиты ООО, подпишите договор электронной подписью.
3
Проверить права в ЛК
После регистрации проверьте, какие опции доступны: перечень тарифов, SLA, форма отчёта.
4
Настроить ассортимент
Загрузите карточки товаров, укажите размер комиссии (если есть выбор), подключите службу доставки (rFBS).
Подробно
Права и обязанности ООО (продавца)
Продавец обязан: предоставлять достоверные сведения о товарах, своевременно отгружать заказы, возмещать расходы маркетплейса на возврат, соблюдать SLA (сроки сборки, упаковки). Права: получать вознаграждение за вычетом комиссии, получать отчёт агента, оспаривать удержания.
Права и обязанности маркетплейса
Маркетплейс обязан: опубликовать товары на витрине, обеспечить приём платежей, предоставлять отчётность, своевременно перечислять выручку. Права: удерживать комиссию из выручки, ограничить продажи при нарушении SLA, взыскать убытки за некачественный товар.
Словарь терминов
Агентский договор—Соглашение, по которому одна сторона (агент) обязуется совершать действия от имени и за счёт другой стороны (принципала).
Оферта—Публичное предложение заключить договор на определённых условиях.
SLA—Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement) — нормативы по времени отгрузки, качеству и т.д.
Отзывы
Виктор
Продавец на Ozon 2 года
★★★★★
Долго не мог разобраться с офертой — кажется, что всё написано для них. Потом понял: главное — комиссии и штрафы. Теперь слежу за SLA.
Анна
Юрист ООО
★★★★★
Рекомендую перед стартом сверить договор с ГК РФ. В оферте Ozon есть ссылки на статьи, но лучше проверить самому.
Частые вопросы
Можно ли изменить условия агентского договора с Ozon?
Нет, он является публичной офертой. Продавец может работать только на установленных условиях. Изменения вносятся площадкой уведомлением.
Что будет, если нарушить SLA?
Маркетплейс может наложить штраф (например, за опоздание сборки) или временно заблокировать карточку товара.
Кто отвечает за утерю товара при rFBS?
Продавец, так как товар находится у него до передачи покупателю.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Получите юридический аудит агентского договора
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026