{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Что делать, если поставщик прислал товар без заводской упаковки
ПРИЁМКА
Если товар пришёл без заводской упаковки, продавец может упаковать его самостоятельно, но строго по требованиям площадки. Используйте новый гофрокороб подходящего размера, внутреннюю защиту (пузырчатая плёнка или пенопласт), распечатайте этикетку со штрихкодом. Не принимайте товар, если он повреждён или имеет следы вскрытия — требуйте замену от поставщика.
Действие 1: осмотрите товар
Проверьте целостность, отсутствие сколов, царапин, следов вскрытия
Действие 2: подберите упаковку
Гофрокороб, чтобы товар занимал ≥2/3 объёма (требование ЯМ), внутренняя защита
Действие 3: промаркируйте
Наклейте штрихкод поставки и при необходимости знак «Хрупкое»
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Как упаковать товар под требования площадок |
|---|---|---|
| Требование к коробу | Чистый, новый, без старых наклеек | Допускается бывший в употреблении, если заклеить старые штрихкоды |
| Внутренняя защита | Пузырчатая плёнка 2-3 слоя + наполнитель | Пузырчатая плёнка + пенопластовые вкладыши (для хрупкого) |
| Маркировка | Штрихкод поставки + знак «Хрупкое» при необходимости | То же, но для FBO — маркировка единицы товара |
| Риск отказа в приёмке | Если короб слишком мал или велик (пустоты) | Если использована прозрачная стретч-плёнка — запрещено Ozon |
Как это работает
1
Осмотрите товар и зафиксируйте повреждения
Сфотографируйте все дефекты, составьте акт
2
Подберите коробку и внутреннюю защиту
Гофрокороб нужного размера, пузырчатая плёнка, наполнитель
3
Упакуйте и заклейте короб
Товар в плёнке, пустоты заполнены, скотч без чужих логотипов
4
Наклейте маркировку и сфотографируйте результат
Штрихкод поставки, знак хрупкости (если нужно), фото для претензии
Подробно
Пошаговая инструкция по упаковке товара без заводской коробки
1. Осмотрите товар: зафиксируйте все дефекты на фото, составьте акт. 2. Выберите коробку: она должна быть чистой, без старых штрихкодов и надписей. Размер короба: для Ozon — до 180×80×80 см, для WB — до 60×40×40 см. 3. Уложите товар в пузырчатую плёнку (2-3 слоя), заполните пустоты пенопластовой крошкой или бумагой. 4. Заклейте короб скотчем уникального дизайна (для ЯМ — без брендов других площадок). 5. Распечатайте и наклейте штрихкод поставки (размер зависит от площадки: Ozon — 58×40 мм, WB — 58×40 мм или 58×60 мм, ЯМ — 120×75 мм). 6. При хрупком товаре — знак «Хрупкое. Осторожно» 50×50 мм на боковых гранях. 7. Задокументируйте упаковку (фото) для отчёта перед поставщиком.
Когда лучше отказаться от приёмки и вернуть товар поставщику
Откажитесь от приёмки, если: товар имеет механические повреждения (сколы, трещины), не хватает комплектующих, нарушена целостность антивандальных вставок, товар — электроника с вздутыми конденсаторами или следами коррозии. В таких случаях составляйте претензию поставщику и требуйте замену. Самостоятельная упаковка дефектного товара приведёт к отказу в приёмке на складе маркетплейса и возможному списанию стоимости в брак.
Словарь терминов
Гофрокороб—Коробка из гофрированного картона, трёхслойного или пятислойного в зависимости от веса товара
Брендированный скотч—Клейкая лента с логотипом площадки, для ЯМ обязателен уникальный дизайн
Знак «Хрупкое. Осторожно»—Стандартный предупредительный знак для хрупких грузов, размер от 50×50 мм
Отзывы
Дмитрий
Продавец бытовой техники на Ozon
★★★★★
Поставщик прислал блендер без коробки — в одном пакете. Пришлось докупать гофрокороб и пенопласт, упаковывал сам. Важно: не забудьте наклеить штрихкод размером 58×40 мм. Приняли без проблем.
Ольга
Селлер на Яндекс Маркет
★★★★★
Пришла посуда без заводской упаковки. Упаковала в пузырчатую плёнку, коробку и наклеила этикетку 120×75 мм. На складе проверили — прошло. Теперь всегда держу запас коробок.
Частые вопросы
Можно ли использовать коробку, в которой пришёл другой товар?
Да, если на ней нет старых штрихкодов и маркировки. Иначе заклейте их плотно новой этикеткой.
Что делать, если нет подходящей коробки?
Купите гофрокоробы в любом магазине упаковки. Размеры стандартные: для WB — до 60×40×40 см.
Обязательно ли заполнять пустоты?
Да, для Яндекс Маркета товар должен занимать не менее 2/3 объёма коробки. Иначе — отказ в приёмке.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Скачайте чек-лист упаковки товара без заводской коробки
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026