{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Почасовые нормативы для сотрудников FBS-склада
НОРМЫ
Для FBS-схемы скорость сборки и упаковки критически влияет на соблюдение SLA маркетплейса. Предлагаем почасовые нормативы для стандартных операций, основанные на данных Ozon и Wildberries.
Сборка заказа: 30–60 шт./час
Для товаров до 5 кг без специальной упаковки. Включает поиск на стеллаже и сканирование.
Упаковка с маркировкой: 20–40 шт./час
Зависит от сложности упаковки (коробка/пакет/с пупыркой). Включает наклейку штрихкода.
Комплектация многотоварных: 10–25 шт./час
При сборке 2+ позиций на один заказ. Время увеличивается из-за проверки вложений.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Нормативы по товарным группам |
|---|---|---|
| Категория товара | Одежда (пакет) | Электроника (коробка) |
| Сборка, шт./час | 60 | 20 |
| Упаковка, шт./час | 50 | 15 |
| Маркировка, сек/шт. | 5 | 10 |
Как это работает
1
Замерить текущий темп
Проведите хронометраж 10–20 операций. Среднее время – база.
2
Ввести поправки
Добавьте 10% на брак и 5% на паузы. Получите реалистичную цель.
3
Разделить по операциям
Сборка, упаковка, маркировка – отдельные нормативы. Сумма = время на заказ.
4
Установить KPI и контроль
Ежедневная отчётность по выполнению норм. Корректировка раз в месяц.
Подробно
Нормативы для разных категорий товаров
Для одежды (полиэтилен) норма упаковки — 50 шт./час. Для хрупких товаров (стекло, электроника) — до 15 шт./час с защитной укладкой. Крупногабарит (> 15 кг) — не более 10 шт./час, так как требуется перемещение на тележке. На Wildberries FBS обязательна бирка с QR-кодом (5 сек на наклейку).
Как считать свою норму: пошаговый метод
1. Замерьте время 10 типовых операций (сборка, упаковка, маркировка). 2. Вычтите время на паузы и брак (10–15%). 3. Умножьте на количество сотрудников в смене. 4. Сравните с плановым объемом. Пример: если на 1 заказ уходит 2 мин → 30 заказов/час. С учётом кофе и перекуров — реальная норма 25–27.
Словарь терминов
SLA (Service Level Agreement)—Соглашение об уровне обслуживания, обязательства по срокам сборки и отгрузки перед маркетплейсом.
Хронометраж—Метод измерения затрат времени на повторяющиеся операции.
KPI (Key Performance Indicators)—Ключевые показатели эффективности, например, количество собранных заказов в час.
Отзывы
Антон
Руководитель склада на Ozon
★★★★★
Внедрили нормативы по вашей таблице: сборка ускорилась на 20% за месяц. Просрочки по SLA упали с 5% до 1%. Особенно помогло разделение на простые и сложные товары.
Мария
Логист WB
★★★★★
Раньше не считали время на маркировку – из-за этого срывали сроки. После введения норматива 5 сек на бирку стали укладываться. Спасибо за чёткие цифры!
Частые вопросы
Сколько времени нормально на сборку одного FBS-заказа?
В среднем 1-2 минуты для простого товара. Для сложных заказов (несколько позиций) – до 4 минут.
Какие штрафы за превышение сроков сборки?
На Ozon за просрочку более 4 часов – 500 руб. за каждую единицу. На Wildberries – 10% от стоимости заказа.
Как мотивировать сотрудников выполнять нормы?
Введите премию за выполнение плана (например, 500 руб./день) и рейтинг смены.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Рассчитайте свои нормативы с помощью нашего калькулятора
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026