{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Инструменты мониторинга сбоев rFBS в реальном времени
ОБЗОР
В rFBS продавец отвечает за доставку, и любой сбой нужно заметить сразу, чтобы уложиться в SLA. Ручной контроль 50+ заказов в день невозможен. На помощь приходят инструменты мониторинга в реальном времени: от API маркетплейсов до готовых сервисов.
API маркетплейсов
Ozon: вебхуки на смену статуса заказа, метод /v2/posting/list с фильтром по статусу. WB: вебхуки и метод /api/v3/orders с фильтром по id.
Сервисы мониторинга
SellerBot — уведомления в Telegram о просрочках, смене статуса, отменах. E-com Track — дашборд с графиками и алертами.
Самодельный дашборд
Power BI + Excel: выгрузка через API каждые 15 минут, условное форматирование для просрочек.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Ручной мониторинг заказов |
|---|---|---|
| Стоимость | Бесплатно (вебхуки + вызовы API) | Бесплатно (до 10 заказов), от 990 руб./мес. |
| Настройка | Требуется свой сервер и разработка | Несколько кликов, интеграция за 5 минут |
| Уведомления | Требуется реализация | Готовые уведомления в Telegram/email |
| Глубина аналитики | Полный доступ к данным через API | Ограниченные дашборды, но показатели SLA |
Как это работает
1
Шаг 1
Зарегистрируйтесь в SellerBot или E-com Track. Подключите API вашего маркетплейса.
2
Шаг 2
Настройте уведомления: выберите события 'просрочка сбора', 'просрочка доставки', 'отмена заказа'. Укажите Telegram или email.
3
Шаг 3
Настройте пороги срабатывания: например, уведомление при задержке сбора более 1 часа до крайнего срока.
4
Шаг 4
Проверьте: создайте тестовый заказ и искусственно задержите его — должно прийти уведомление.
Подробно
Обзор инструментов и их возможности
1) API Ozon rFBS: вебхуки отправляются на ваш сервер при каждом изменении статуса заказа. Настройка: в ЛК Ozon → Настройки → Вебхуки → URL вашего сервера. События: 'posting_create', 'posting_change', 'posting_cancel'. API метод /v2/posting/list возвращает заказы по статусу: 'awaiting_deliver', 'delivering', 'delivered', 'cancelled'.
Как настроить мониторинг за 1 день
2) SellerBot: подключает API Ozon/WB/Яндекс.Маркет за 5 минут. Присылает уведомления в Telegram/email при просрочке срока сборки, доставки, отмене заказа. Есть бесплатный тариф на 10 заказов в день. E-com Track: платный сервис с дашбордом, историей статусов, отчетом по SLA. Рекомендую для объема от 100 заказов в день. Стоимость: от 990 руб./мес.
Словарь терминов
Вебхук Ozon—HTTP-уведомление об изменении статуса заказа в realFBS.
SellerBot—Сервис мониторинга заказов на маркетплейсах с уведомлениями в Telegram.
E-com Track—Платформа аналитики и мониторинга с дашбордами и алертами.
Отзывы
Павел
Продавец Ozon rFBS
★★★★★
SellerBot спасает: я сразу узнаю о просрочках. Раньше клиенты жаловались, что заказ 'висит'.
Анна
Продавец WB DBS
★★★★★
E-com Track поставила на дашборд в планшете. Вижу все просрочки в реальном времени, успеваю реагировать.
Частые вопросы
Какой инструмент лучше для начинающего продавца rFBS?
SellerBot — простой, дешевый, уведомления в Telegram. Бесплатно до 10 заказов.
Можно ли настроить мониторинг бесплатно?
Да, через API Ozon/WB и собственный сервер с вебхуками. Потребуются навыки программирования.
Как часто проверять статусы заказов?
Вебхуки приходят сразу. Если используете API запросы — каждые 15 минут.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Попробуйте SellerBot бесплатно — начните мониторинг за 5 минут.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026