Как рассчитывается сумма выплаты

Сумма к выплате = (цена товара × количество) – комиссия Яндекс Маркета – стоимость логистики (если применимо) – штрафы и удержания. Комиссия зависит от категории товара и условий участия (обычно 5-20%). Выплата производится за фактически реализованный и подтверждённый товар (по окончании периода возврата). Минимальная сумма к выплате не установлена – выплачивается любая положительная сумма.

Что делать при задержке или неполучении выплаты

Если выплата не пришла в ожидаемый срок: 1) проверьте отчёт в личном кабинете – возможно, сумма меньше минимального порога (обычно нет); 2) проверьте корректность банковских реквизитов; 3) обратитесь в службу поддержки через чат; 4) если задержка превышает 30 дней, направьте официальную претензию. В случае систематических нарушений – обращайтесь в арбитражный суд. Но сначала стоит разобраться: часто причина в банковском дне или праздниках.

Яндекс Маркет платит продавцам один раз в месяц или два?

Как правило, два раза в месяц: за первую половину и за вторую половину месяца. Точные даты указаны в оферте.

Что делать, если выплата не пришла вовремя?

Сначала проверьте реквизиты и отчёты. Затем обратитесь в поддержку. Если задержка более 30 дней – направьте претензию.

Может ли Яндекс Маркет задержать выплату из-за штрафа?

Штрафы удерживаются из суммы выплаты, но не могут быть причиной задержки всей выплаты. Если сумма выплаты отрицательная, она может не выплачиваться до появления положительного остатка.