{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Управление остатками в rFBS: синхронизация с Ozon и Wildberries
ИНСТРУКЦИЯ
При rFBS остатки не синхронизируются автоматически с маркетплейсами. Перепродажа уже проданного товара ведет к штрафам и блокировке. Разбираем, как настроить синхронизацию от ручного обновления до API.
Ручное обновление остатков в ЛК
Вносить изменения вручную на Ozon и Wildberries. Минус: забываешь, и клиент покупает то, чего нет.
Загрузка Excel-файла раз в день
Выгружать остатки из своей системы, редактировать, загружать на площадки. Часто видел ошибки из-за опоздания.
API-синхронизация в реальном времени
Автоматическое обновление остатков через API при каждом изменении на складе. Гарантирует актуальность.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Ручная синхронизация остатков без API |
|---|---|---|
| Актуальность остатков | API-синхронизация: реальное время (задержка менее 1 минуты) | Ручное обновление: задержка от 20 минут до 2 часов |
| Риск 'не в наличии' | API-синхронизация: менее 0.5% заказов | Ручное обновление: 5-10% заказов |
| Штрафы от маркетплейса | API-синхронизация: минимальны | Ручное обновление: ежемесячно до 5 тыс. руб. |
| Время на синхронизацию | API-синхронизация: 0 минут (автоматически) | Ручное обновление: 30-60 минут в день |
Как это работает
1
Выберите систему учета с API
МойСклад, 1С или Google Sheets + скрипт (бесплатно до 100 товаров). Убедитесь, что система умеет выгружать остатки через API.
2
Получите API-ключ на маркетплейсе
В ЛК Ozon: Настройки → API → Создать ключ. Укажите права на изменение остатков. Для WB — аналогично.
3
Настройте автоматический экспорт остатков
В системе учета создайте задачу: каждые 10 минут отправлять массив товаров: {'offer_id': 'art123', 'stock': 10}. В случае ошибки дублируйте запрос.
4
Проверьте синхронизацию в тестовом режиме
Продайте один товар на стороннем канале, убедитесь, что остаток на маркетплейсе уменьшился. Периодически проверяйте логи API.
Подробно
Риски рассинхронизации остатков и штрафы
Если вы продали товар на сторонней площадке или в офлайн-магазине, а остаток на Ozon не обновлен, клиент оформляет заказ на товар, которого нет. Штраф Ozon: 200-500 руб. за отмену, а при повторении — блокировка карточки. По статистике, продавцы с ручной синхронизацией теряют до 10% заказов из-за излишних продаж.
Как настроить API-синхронизацию для rFBS
Шаг 1: Внедрите систему учета (МойСклад, 1С). Шаг 2: Подключите API Ozon: для обновления остатков используйте метод POST /v3/product/stock. Шаг 3: Настройте вебхук: при продаже товара на стороннем канале остаток сразу отправляется на Ozon/WB. Шаг 4: Установите минимальное время жизни заказа (например, 15 минут на резервирование).
Словарь терминов
Рассинхронизация—Несоответствие данных об остатках между складом продавца и маркетплейсом.
Вебхук—Автоматический запрос от одной системы к другой при наступлении события (продажа, возврат).
Резервирование—Статус заказа, при котором товар временно заблокирован для других покупателей.
Отзывы
Андрей Р.
продавец спортивных товаров
★★★★★
Раньше обновлял остатки в Excel раз в день — каждый месяц терял 5-7 заказов на 'не в наличии'. Перешли на API-синхронизацию с МойСклад — проблема исчезла.
Виктория М.
продавец детских игрушек
★★★★★
Синхронизация с Ozon и WB через собственный Python-скрипт. Работает стабильно, остатки обновляются каждые 3 минуты. Штрафов нет уже полгода.
Частые вопросы
Как быстро обновляются остатки через API Ozon?
Обычно менее минуты. В редких случаях — до 5 минут.
Что делать, если товар продается одновременно на Ozon и Wildberries?
Ведите единый складской учет, и при каждой продаже уменьшайте остаток в обеих системах через API.
Можно ли настроить резервирование на время сборки?
Да, после оформления заказа маркетплейс автоматически резервирует товар на 30-60 минут. У Ozon настройка через параметр 'reserve_time'.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Настройте API-синхронизацию остатков с нашей помощью — избавьтесь от штрафов.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026