{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Воронка продаж rFBS в AmoCRM с кастомными статусами
ГАЙД
При работе по rFBS у продавца на Ozon появляется самостоятельная логистика и возвраты. В AmoCRM стандартная воронка не учитывает нюансы: разные тарифы (Standard и Express), компенсации, контроль сроков. Создадим кастомные статусы для полной прозрачности.
Кастомные статусы
Добавьте статусы 'Ожидает сборки', 'Передан в СДЭК', 'В пути', 'Доставлен' — для каждого заказа Ozon.
Триггеры для Express
В тарифе Express (
Связь с Ozon
Через API Ozon подтягивайте номер заказа, сумму, тариф — и отображайте в карточке сделки.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | FBO/FBS |
|---|---|---|
| Логистика | Продавец сам хранит, собирает и доставляет (rFBS) | Маркетплейс хранит и доставляет (FBO) |
| Воронка в CRM | Кастомные статусы: Сборка, Передан курьеру, В пути | Меньше статусов: Заказ на складе, Отгружен |
| Интеграция | Связка Ozon API + API СДЭК для статусов | Только Ozon API (статусы FBO) |
| Сроки доставки | Standard от 1 дня, Express | Фиксированные сроки маркетплейса |
Как это работает
1
Создать воронку
Перейдите в настройки AmoCRM → Воронки → Создать воронку 'rFBS'.
2
Добавить статусы
Добавьте: Новый заказ Ozon, Сборка, Передан курьеру, В пути, Доставлен, Возврат.
3
Настроить поле 'Тариф'
Создайте дополнительное поле 'Тариф доставки' со значениями Standard/Express.
4
Подключить интеграцию
Через вебхуки Ozon и API СДЭК настройте автоматическое обновление статусов и уведомления.
Подробно
Кастомные статусы воронки rFBS
Для rFBS Standard и Express создайте отдельные воронки или используйте общую с дополнительным полем 'Тариф'. Статусы: 'Новый заказ Ozon', 'Сборка', 'Передан курьеру', 'В пути (СДЭК)', 'Доставлен'. Для возвратов добавьте 'Возврат оформлен', 'Товар принят'. Установите таймеры: Standard — 24 ч на сборку, Express — 2,5 ч.
Автоматизация через триггеры и интеграции
Настройте вебхук из Ozon: при создании заказа rFBS автоматически создаётся сделка в AmoCRM с контактом покупателя. При чек-ине от СДЭК (через API СДЭК) обновляйте статус. Добавьте условие: если выбран тариф Express и время сборки превышает 2,5 ч — отправляйте уведомление менеджеру.
Словарь терминов
rFBS—Real Fulfillment by Seller — продавец хранит, собирает и доставляет заказы Ozon самостоятельно.
Кастомные статусы—Пользовательские этапы воронки, отражающие специфику rFBS (сборка, передача в СДЭК).
Вебхук—Механизм автоматической отправки данных из Ozon в AmoCRM при наступлении события (новый заказ).
Отзывы
Анна К.
Продавец Ozon (rFBS)
★★★★★
Настроили кастомную воронку под rFBS — теперь видим каждый этап: сборку, передачу в СДЭК, доставку. Перестали терять заказы из-за просрочек Express.
Иван П.
Логист СДЭК
★★★★★
Интеграция AmoCRM с нашим API позволила продавцам отслеживать посылки в реальном времени. Часто используем для rFBS.
Частые вопросы
Сколько статусов нужно для rFBS?
Рекомендуем 5-7 основных статусов: Новый, Сборка, Передан курьеру (СДЭК), В пути, Доставлен, Возврат.
Как разделить Standard и Express?
Добавьте поле 'Тариф' и сделайте разные воронки или используйте фильтры.
Можно ли автоматически менять статус при получении покупателем?
Да, через API СДЭК вы узнаете дату вручения и обновите статус.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Настройте воронку rFBS в AmoCRM за 1 час — получите полный контроль над заказами Ozon.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026