{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как закрыть rFBS на Ozon без потери аккредитации
ЗАКРЫТИЕ
Закрытие схемы rFBS на Ozon не обязательно означает потерю аккредитации продавца. При правильном подходе вы можете сохранить статус и продолжить продажи по другим схемам (FBS, FBO). Главное — вовремя уведомить маркетплейс и не нарушить SLA.
Уведомите Ozon о закрытии rFBS
Напишите в поддержку или через личный кабинет за 30 дней до закрытия.
Завершите все активные заказы
Не допускайте просрочек, иначе ухудшится рейтинг.
Переведите остатки на другую схему или верните
Заберите товар со склада или переоформите на FBS.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Переход с rFBS на FBS или FBO |
|---|---|---|
| Уведомление Ozon | Обязательно за 30 дней | Без уведомления — риск блокировки |
| Завершение заказов | Все заказы должны быть выполнены | Просрочки снижают рейтинг |
| Возврат остатков | Необходимо вывезти со склада | Платное хранение после закрытия |
| Возможность перехода на FBS/FBO | Сохраняется при аккредитации | Требуется подать заявку |
Как это работает
1
Шаг 1. Напишите в поддержку Ozon
Запросите закрытие схемы rFBS, укажите дату.
2
Шаг 2. Завершите все заказы и возвраты
Выполните все обязательства перед покупателями.
3
Шаг 3. Вывезите товар со склада
Организуйте вывоз остатков в течение срока, указанного Ozon.
4
Шаг 4. Подайте заявку на новую схему
Если планируете продолжать продажи, подключите FBS или FBO.
Подробно
Как сохранить аккредитацию при закрытии rFBS
Чтобы сохранить аккредитацию, необходимо строго соблюдать SLA Ozon: закрыть все заказы без просрочек, вернуть все возвраты, не допустить претензий. После закрытия rFBS вы можете продолжать работу по FBS или FBO — для этого достаточно подать заявку на подключение схемы. Если вы не планируете больше продавать, аккредитация может быть аннулирована по вашему заявлению.
Распространённые ошибки при закрытии rFBS
Ошибка №1 — не уведомить Ozon о закрытии. Без уведомления маркетплейс может сам заблокировать аккаунт за неактивность. Ошибка №2 — оставить невыполненные заказы. Это ведёт к штрафам и потере рейтинга. Ошибка №3 — не забрать товар со склада вовремя, что приведёт к его утилизации или платному хранению.
Словарь терминов
rFBS—Модель работы на Ozon, при которой продавец хранит товар на своём складе и самостоятельно доставляет его покупателю.
Аккредитация—Статус продавца на Ozon, дающий доступ к личному кабинету и функциям.
SLA—Соглашение об уровне обслуживания — нормативы по срокам обработки заказов.
Отзывы
Сергей Н.
селлер Ozon
★★★★★
Закрывал rFBS, перешёл на FBS. Важно было всё сделать вовремя, чтобы не потерять рейтинг.
Анна М.
консультант по маркетплейсам
★★★★★
Рекомендую клиентам закрывать rFBS только после полного завершения заказов и уведомления поддержки.
Частые вопросы
Потеряю ли я аккредитацию, если закрою rFBS?
Нет, если вы корректно завершите все заказы и не нарушите SLA. Аккредитация останется.
Можно ли закрыть rFBS и сразу открыть FBS?
Да, можно. Для этого подайте заявку на подключение FBS до или после закрытия rFBS.
Что будет с остатками товара после закрытия?
Их нужно вывезти в течение срока, указанного Ozon (обычно 7-14 дней), иначе начнётся платное хранение или утилизация.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Напишите в поддержку Ozon и завершите все заказы сегодня.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026