{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}AmoCRM + rFBS: настройка лидов для заказов Ozon
ГАЙД
Для rFBS каждый заказ Ozon — это сделка в AmoCRM. Настроим создание лида с полной карточкой: номер заказа, тариф (Standard/Express), сумма, компенсация. Воронка будет отражать этапы логистики.
Лид из заказа Ozon
При новом заказе rFBS через API Ozon создаётся лид с контактом покупателя и товарами.
Поле 'Тариф'
Отображается Standard или Express, влияет на сроки сборки и воронку.
Компенсация
Автоматический расчёт: 50 руб. для Standard (до 3500 руб.), 700 руб. для КГТ.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | FBS/FBO |
|---|---|---|
| Источник заказов | Новые лиды создаются из заказов Ozon автоматически | Заказы создаются вручную менеджером |
| Тарифы доставки | Standard/Express с разными лимитами (25 кг для rFBS) | Единые условия доставки FBO |
| Сборка и отгрузка | Управляется в CRM, статусы привязаны к срокам | Управляется маркетплейсом |
| Компенсации | Автоматически рассчитываются в лиде | Не релевантно |
Как это работает
1
Настроить вебхук в Ozon
В личном кабинете Ozon создайте вебхук на событие 'Новый заказ' с URL вашего скрипта.
2
Создать воронку в AmoCRM
Добавьте воронку 'rFBS' со статусами: Новый, Сборка (Standard/Express), Передан в СДЭК, Доставлен.
3
Добавить поля сделки
Через настройки AmoCRM создайте кастомные поля для номера заказа, тарифа, компенсации, трек-номера.
4
Написать скрипт интеграции
Скрипт обрабатывает JSON от Ozon, создаёт сделку, заполняет поля, устанавливает начальный статус.
Подробно
Создание лида из заказа rFBS
Через вебхук Ozon (событие 'order_created') отправляйте JSON с данными: номер заказа, сумма, товары, адрес доставки, тариф. AmoCRM создаёт сделку в воронке 'rFBS'. Если тариф = Express, сделка сразу переходит в статус 'Срочная сборка (до 2,5 ч)' с таймером. Для Standard — 'Обычная сборка (до 24 ч)'.
Настройка воронки и полей
Добавьте поля: 'Номер заказа Ozon' (строка), 'Тариф' (список), 'Компенсация доставки' (число), 'Трек-номер СДЭК' (строка). После создания лида менеджер видит все данные и может начать сборку. После отгрузки в СДЭК трек номер обновляет карточку.
Словарь терминов
Лид—Сделка в AmoCRM, созданная из заказа Ozon на основе вебхука.
Вебхук Ozon—HTTP-запрос от Ozon, уведомляющий о новом заказе.
Компенсация доставки—Фиксированная выплата Ozon продавцу за доставку: 50 руб. Standard, 700 руб. КГТ.
Отзывы
Денис М.
Продавец Ozon (rFBS)
★★★★★
Настроил лиды из заказов за вечер. Теперь менеджеры видят все заказы сразу, не проверяя Ozon.
Мария К.
Руководитель отдела продаж
★★★★★
Лиды с полем 'Тариф' помогают распределять срочные заказы Express. Компенсации считаются автоматом.
Частые вопросы
Как отличить rFBS от FBS в вебхуке?
В данных заказа есть поле 'delivery_method' со значением 'rFBS' или 'own_delivery'.
Сколько времени занимает настройка?
Около 3-4 часов, если есть API ключи Ozon и доступ к AmoCRM.
Можно ли создать лид без товаров?
Да, но для отгрузки понадобится хотя бы одно наименование.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Настройте создание лидов из заказов rFBS за 3 часа — менеджеры увидят все заказы мгновенно.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026