{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Автоматическая смена статусов заказов FBS в 1С по событиям маркетплейса
АВТОМАТИЗАЦИЯ
При работе по FBS статусы заказов часто меняются: от «собирается» до «передан в доставку». Ручное обновление в 1С отнимает время и грозит ошибками. Настроив автоматическую смену статусов по событиям маркетплейса, вы сократите трудозатраты и исключите расхождения.
Приём событий через webhook
Маркетплейс присылает HTTP-запрос с новым статусом, 1С автоматически обновляет заказ.
Пакетный опрос статусов по API
Планировщик раз в N минут запрашивает статусы открытых заказов через API.
Логирование ошибок
Все необработанные события сохраняются для диагностики сбоев.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Ручная смена статусов: для малого объёма |
|---|---|---|
| Способ обновления | Автоматически по webhook | Вручную (ввод статусов) |
| Затраты времени | Минимальные | Высокие, до 1 ч в день |
| Риск ошибок | Низкий | Средний |
| Зависимость от API | Да, требуется стабильный эндпоинт | Не требуется |
Как это работает
1
Определите эндпоинт вашей 1С
Настройте внешний HTTP-сервис в 1С (например, через обработку 'WebhookReceiver').
2
Подключите webhook в личном кабинете
В настройках Ozon/WB/ЯМ укажите URL 1С для уведомлений о статусах.
3
Создайте обработчик событий в 1С
При получении POST смены статуса обновляйте соответствующий заказ.
4
Настройте резервный опрос через API
Запускайте по расписанию проверку заказов, которые долго не меняли статус.
Подробно
Настройка webhook от Ozon для автоматизации статусов
Самый простой способ — подписаться на webhook маркетплейса. В личном кабинете Ozon укажите URL вашей 1С, куда будут приходить POST-запросы с типом события (например, 'posting_status_changed'). В 1С создайте обработчик, который по номеру заказа (posting_number) находит документ и меняет его статус на полученный. Пример: 'status' = 'delivering' → в 1С 'Отгружен'.
Обработка ошибок: что делать, если событие не пришло
Если webhook не сработал (сбой сети, ошибка на стороне маркетплейса), используйте дополнительный опрос через API. Планировщик в 1С каждые 15 минут запрашивает статусы заказов, которые не изменились более часа. Для Ozon используйте POST /v3/posting/list. Для Wildberries — GET /api/v2/orders.
Словарь терминов
FBS—Схема, где продавец хранит товар на своём складе, собирает заказ и передаёт маркетплейсу для доставки.
Webhook—HTTP-вызов от маркетплейса к вашей 1С при наступлении события.
Планировщик задач—Регламентное задание в 1С, выполняющее код по расписанию.
Отзывы
Сергей
руководитель отдела продаж
★★★★★
Раньше каждый заказ вручную меняли — тратили часы. С webhook всё автоматизировалось, остаётся только проверять логи.
Анна
оператор 1С
★★★★★
Настроили резервный опрос для заказов, которые застревали. Теперь даже при сбое статусы обновляются в течение 15 минут.
Частые вопросы
Какие статусы передаются через webhook?
Обычно: new, awaiting_acceptance, acceptance_in_progress, delivering, delivered, cancelled.
Что делать, если webhook не приходит?
Проверьте доступность вашего сервера (White IP, SSL) и настройки брандмауэра.
Как часто опрашивать API для подстраховки?
Оптимально раз в 10-15 минут для заказов со статусом 'acceptance_in_progress'.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Автоматизируйте смену статусов заказов — свяжитесь с нами для настройки интеграции.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026