{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Bitrix24: синхронизация заказов rFBS между магазинами и сайтом
Гайд
Если вы продаёте по rFBS одновременно на Ozon и через собственный сайт, заказы приходят в разные системы. Bitrix24 собирает их в единую базу: автоматически создаются карточки заказов, дубли исключены, статусы обновляются везде.
Интеграция с Ozon
Настройка вебхука: каждый заказ из Ozon автоматически становится сделкой в Bitrix24.
Сбор заказов с сайта
Подключение корзины сайта через API или готовый модуль.
Единый список заказов
Все заказы rFBS в одной таблице с фильтрами по источнику.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Работа в разных системах |
|---|---|---|
| Централизация | Единая CRM для всех заказов rFBS | Заказы разбросаны по разным ЛК |
| Дублирование | Система автоматически предотвращает дубли по номеру заказа | Ручное сравнение, риск ошибок |
| Статусы | Автоматическое обновление при изменении на площадке | Ручное проставление статусов |
| Аналитика | Общие отчёты по всем каналам | Нужно сводить данные вручную |
Как это работает
1
Шаг 1: Получите вебхук Ozon
В личном кабинете Ozon перейдите в 'Интеграция' и создайте вебхук на новые заказы.
2
Шаг 2: Настройте входящий вебхук Bitrix24
В разделе 'Разработчику' создайте входящий вебхук и укажите методы для создания сделок.
3
Шаг 3: Подключите сайт
Установите модуль Битрикс24.Сайт или настройте отправку через REST.
4
Шаг 4: Проверьте дубли
Включите проверку по полю 'Номер заказа' – если такой уже есть, не создавать новый.
Подробно
Настройка вебхука от Ozon
В кабинете Ozon создайте вебхук на событие 'новый заказ'. URL укажите: https://вашдомен.bitrix24.ru/rest/.../crm.timeline.comment.add. В Bitrix24 настройте обработчик на создание сделки с полями: номер заказа, сумма, источник='Ozon', схема='rFBS'.
Настройка формы с сайта
На сайте форму заказа свяжите с Bitrix24 через REST API. Используйте готовый виджет или напишите скрипт, который при оформлении отправляет данные. В сделке проставляйте источник='Сайт'. Для rFBS добавьте поле 'Способ доставки' со значением 'Собственная доставка'.
Словарь терминов
rFBS—Модель, при которой продавец сам доставляет заказы, полученные через маркетплейс.
Bitrix24—CRM с возможностями интеграции через REST API и вебхуки.
Вебхук—HTTP-уведомление о событии (например, новый заказ на Ozon).
Отзывы
Сергей Попов
Технический директор
★★★★★
Объединили заказы из 3 источников: Ozon, Wildberries, сайт. Теперь видим полную картину в Bitrix24.
Анна Новикова
Администратор интернет-магазина
★★★★★
Перестали путаться в заказах rFBS – всё в одном списке, статусы обновляются автоматически.
Частые вопросы
Какие события Ozon отправляет в вебхуке?
Новый заказ, изменение статуса, возврат. Для rFBS важны все.
Можно ли синхронизировать только заказы rFBS?
Да, в настройках Ozon укажите фильтр по модели 'fbs' (rFBS относится к FBS-группе).
Что если заказ с сайта уже есть в CRM?
Bitrix24 может проверять уникальность по номеру заказа или email+сумма.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Настройте единую CRM для всех заказов rFBS — начните с интеграции Bitrix24.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026