Требования Wildberries к FBS для скоропортящихся товаров

Wildberries не хранит скоропорт на своих складах, поэтому FBS — единственная схема. Продавец обязан хранить товар с соблюдением режима, указанного в карточке (например, 0..+6°C). При нарушении — штраф 500 руб. и отказ в приёме.

Организация холодовой цепи на этапе передачи

При доставке в сортировочный центр Wildberries продавец должен передать товар в изотермической упаковке. Время от сборки до приёмки на складе WB — не более 4 часов. Рекомендуется использовать курьерскую службу с термобоксами.

Можно ли использовать одноразовые хладоэлементы для FBS?

Да, но многоразовые экономичнее при частых отгрузках. Главное – обеспечить нужную температуру.

Что делать, если Wildberries отказал в приёме из-за температуры?

Проверьте упаковку: возможно, хладоэлементов недостаточно. Увеличьте их количество или используйте более эффективные.

Как доказать соблюдение режима при споре с WB?

Сохраняйте логи с логгеров температуры и фото упаковки перед отправкой. Это поможет в арбитраже.