{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Инвентаризация склада маркетплейса: как сверить остатки
ПРАКТИКА
Инвентаризация на складе маркетплейса — обязательная процедура для продавцов, работающих по FBO или FBS. Расхождения в остатках ведут к штрафам, блокировке товаров и потерям. Разберём, как организовать сверку остатков на примерах Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета.
Периодичность и цели инвентаризации
Рекомендуется проводить ежемесячно — при поступлении отчётов от площадки. Цель: сверить данные в личном кабинете с фактическими остатками, выявить потери, пересортицу, ошибки приёмки.
Расхождения: что искать
Типичные расхождения — товар не прошёл приёмку (возврат/отказ), списание с браком, кража, неправильная маркировка. На Wildberries часто теряются единицы в зоне отбраковки.
Автоматизация процесса
WMS-системы (например, МоиСклад или Logist) синхронизируют данные с площадками в реальном времени — снижают ручные ошибки. Бесплатные инструменты — Excel-экспорт из личного кабинета.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Как сверять остатки вручную |
|---|---|---|
| Периодичность | Рекомендуемая ежемесячная | Вручную по факту потери |
| Инструменты сверки | WMS + отчёты площадки | Экспорт Excel вручную |
| Оспаривание расхождений | До 30 дней (Ozon), 14 (WB) | Не предусмотрено |
| Точность данных | Высокая (до 98-99%) | Зависит от аккуратности оператора |
Как это работает
1
Скачайте отчёт
Зайдите в личный кабинет → отчёты → остатки на складе. Выгрузите за последний месяц.
2
Сравните с учётом
Сопоставьте артикулы и количество. Используйте сводную таблицу в Excel или Google Sheets.
3
Проверьте физически
Если склад доступен — осмотрите товары: упаковку, сроки годности, видимые дефекты.
4
Подайте акт расхождений
Через форму поддержки с приложением файла сверки. Ожидайте ответа в течение 5-7 рабочих дней.
Подробно
Пошаговая процедура инвентаризации на складе площадки
1. Запросите отчёт об остатках: Ozon — в разделе «Отчёты» → «Остатки на складах»; Wildberries — «Отчёты» → «Товары на складе»; Яндекс Маркет — «Статистика» → «Остатки». 2. Сверьте с учётной системой: выгрузите данные в Excel, отфильтруйте по артикулам. 3. Физически проверьте товар на складе (если доступен): количество, целостность упаковки, срок годности. 4. Зафиксируйте расхождения в акте. 5. Сообщите площадке через запрос в поддержку — в течение 10-14 дней можно оспорить (сроки зависят от маркетплейса).
Как исправить расхождения и предотвратить штрафы
При обнаружении расхождений: 1) проверьте, не прошёл ли товар возврат от покупателя и не был ли помещён в резерв; 2) загрузите фото бракованного товара (если применимо); 3) подайте акт пересчета через личный кабинет. Для Wildberries: срок оспаривания — 14 дней с даты отчёта, для Ozon — 30 дней. Чтобы минимизировать расхождения: используйте термотрансферную печать штрихкодов (чёткое сканирование), обучите персонал правилам этикетирования, не принимайте коробы с повреждённой маркировкой.
Словарь терминов
FBO—Модель, при которой товар хранится на складе маркетплейса — площадка отвечает за сборку и доставку.
WMS—Система управления складом (Warehouse Management System) — автоматизирует учёт и перемещение товаров.
Артикул—Уникальный идентификатор товара в системе продавца (не путать со штрихкодом).
Отзывы
Ольга
продавец косметики на Ozon
★★★★★
Один раз упустили расхождение — штраф 3000 руб. Теперь сверяемся каждый месяц: экспорт отчёта в Excel занимает 15 минут.
Сергей
селлер на Wildberries
★★★★★
Из-за ошибки приёмки потерял 50 единиц товара. Подал акт — вернули через 10 дней. Советую хранить все фото палет с бирками.
Частые вопросы
Как часто нужно проводить инвентаризацию?
Оптимально — раз в месяц. На Wildberries ежеквартальная обязательная сверка предусмотрена системой.
Что делать, если на складе обнаружили товар, не отражённый в отчёте?
Подайте заявку на внесение излишков через личный кабинет. Площадка рассмотрит и скорректирует остатки.
Могут ли списать товар без уведомления?
Да — при порче, истечении срока годности или утрате. Списанные товары исключаются из остатков. Отслеживайте отчёты.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Скачайте шаблон Excel для сверки остатков в нашей базе знаний — бесплатно.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026