{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как меняется нагрузка на склад по часам
СКЛАД
Заказы не поступают равномерно в течение дня. Если продавец знает, в какие часы приходится основная нагрузка, проще расставить сотрудников и не срывать сроки сборки.
1 день
минимальный срок доставки при равномерной нагрузке Standard
3 часа
срок сборки, который держит формат Express в пиковые часы
45 ₽
тариф Ozon за обработку отправления вне зависимости от времени суток
Сравнение
| Критерий | rFBS | Равномерное расписание смен |
|---|---|---|
| Учёт пиковых часов | смены подстроены под нагрузку | одинаковый состав смены весь день |
| Риск задержки в пик | ниже | выше |
| Использование персонала | эффективнее | простой в непиковые часы |
| Готовность к отклонениям | выше при данных за прошлые периоды | решения принимаются на ходу |
Как это работает
1
Соберите данные по времени поступления заказов
Нужна статистика хотя бы за несколько недель, чтобы увидеть закономерность.
2
Выделите пиковые интервалы
Обычно нагрузка растёт вечером и в выходные, но это стоит проверить на своих данных.
3
Скорректируйте расписание смен
Больше сотрудников должно приходиться на часы с наибольшим потоком заказов.
4
Проверьте готовность оборудования к пику
Принтеры этикеток, весы и упаковочные материалы должны быть доступны в нужном объёме.
5
Пересматривайте график регулярно
Пиковые часы могут смещаться при изменении ассортимента или сезона.
Подробно
Зачем нужен анализ нагрузки по часам
Без данных о распределении заказов легко либо держать лишний персонал в тихие часы, либо не успевать в пиковые. Формат Express на Ozon требует укладываться в 3 часа независимо от того, пришёл заказ утром или вечером, поэтому пиковая нагрузка напрямую влияет на возможность его предлагать.
Как использовать эти данные на практике
Достаточно простой таблицы с количеством заказов по часам за несколько недель, чтобы увидеть закономерность. На основе неё проще решить, когда усиливать смену, а когда сокращать её состав без потери в сроках.
Словарь терминов
rFBS—схема, при которой продавец хранит товар у себя и сам организует доставку покупателю.
Пиковый период—время, когда количество заказов заметно превышает обычный уровень.
Срок сборки—время от получения заказа до передачи его перевозчику.
Смена—период работы конкретного состава сотрудников на складе.
Статистика заказов—накопленные данные о времени и объёме поступления заказов на склад.
Отзывы
Аркадий
Продавец, товары для дома
★★★★★
Оказалось, что почти половина заказов приходит вечером — перестроили смены под этот период.
Зоя
Продавец, украшения
★★★★★
Раньше держали одинаковый состав смены весь день, теперь усиливаем именно вечерние часы.
Матвей
Продавец, спорттовары
★★★★★
Заметили, что по выходным нагрузка выше в полтора раза — скорректировали график сотрудников.
Виолетта
Продавец, начинающая
★★★★★
Не задумывалась об этом, пока не столкнулась с тем, что вечером заказы стабильно не успевали собрать вовремя.
Частые вопросы
Как быстро понять свои пиковые часы?
Обычно достаточно двух-трёх недель наблюдений за временем поступления заказов.
Одинаковые ли пиковые часы для всех категорий товаров?
Нет, распределение может отличаться в зависимости от аудитории и типа товара.
Нужно ли менять график каждую неделю?
Нет, обычно достаточно пересматривать его при заметных изменениях в объёме заказов.
Как пиковые часы связаны с форматом доставки Express?
Если сборка не укладывается в срок именно в пиковые часы, формат Express стоит либо ограничить, либо усилить смену в это время.
Что делать, если нагрузка резко и непредсказуемо растёт?
Стоит заранее иметь резервный вариант — временный персонал или дополнительного курьера на такие случаи.
L
Cdek-Logistika
Эксперт-практик · опыт: 5+ лет
Материал подготовлен в формате справочного разбора для продавцов маркетплейсов. Конкретное распределение нагрузки по часам индивидуально для каждого магазина.
Источники
ИсточникOzon Seller
Источниксправка по логистике для продавцов
Источникматериалы по организации склада
Проанализируйте, в какие часы у вас чаще всего скапливаются заказы.
Cdek-Logistika·ОГРН 317527500128941·ИНН 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень Дзержинского, 15, 1 офис
20.07.2026