{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как маркировать хрупкие канцтовары для FBS и rFBS
ИНСТРУКЦИЯ
Маркировка товаров как хрупких — не просто формальность. На Ozon и Wildberries это влияет на обработку посылок и ответственность за повреждение. Для канцтоваров (дыроколы, ножницы, степлеры) важно использовать знак 'Хрупкое' правильно.
Требования Ozon
Наклейка 'Осторожно, хрупкое!' на 2 стороны короба
Требования WB
Наклейка 'Хрупкое' + подпись на упаковке
Ответственность
Без маркировки — возврат повреждённого товара с продавца
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Маркировка для DBS |
|---|---|---|
| Озон (rFBS) | Наклейка 5×5 см, 2 стороны | Наклейка 10 см, 2 стороны |
| Wildberries (FBS) | Наклейка + надпись от руки | Только наклейка |
| Цвет маркировки | Красный/оранжевый | Жёлтый с надписью |
| Штраф за отсутствие | 100-1000 руб. + возврат | Возврат + пеня |
Как это работает
1
Распечатайте наклейку
Из ЛК Ozon или WB
2
Наклейте на коробку
Две противоположные стороны
3
Проверьте, не закрыт ли штрихкод
Маркировка не должна мешать сканированию
4
Сделайте фото упаковки
Для подтверждения в спорных случаях
Подробно
Где и как клеить маркировку хрупких грузов
На Ozon для rFBS: наклейка 'Хрупкое' (можно скачать в ЛК) красного или оранжевого цвета, минимум 5×5 см. Клеить на две противоположные стороны короба: сверху и сбоку или на торцы. На Wildberries для FBS: маркировка 'Хрупкий товар' на двух сторонах. Дополнительно: на коробке должна быть надпись 'Осторожно' от руки или печать. Размер — не менее 10 см. Не закрывайте маркировкой штрихкод и данные заказа.
Последствия отсутствия маркировки
Если упаковка повреждена при доставке, а маркировка хрупкости отсутствует, маркетплейс не признает претензию. В случае претензии покупателя — возврат за ваш счёт. При повторных случаях — блокировка схемы FBS/rFBS. Обязательно маркировать: дыроколы, ножницы, степлеры, точилки, наборы со стеклянными элементами (керамические кружки с канцтоварами). Не обязательно: пластиковые пеналы, наборы ручек, ластики.
Словарь терминов
Маркировка хрупкости—Специальный знак, указывающий на осторожное обращение с грузом
FBS—Модель: продавец упаковывает, доставляет маркетплейс
rFBS—Модель: продавец упаковывает и сам доставляет
Отзывы
Ксения Романова
Продавец офисных принадлежностей
★★★★★
Один раз не поставила маркировку на дырокол — пришёл сломанный, вернули за мой счёт. Теперь клею всегда.
Павел Гусев
Продавец на валдберис
★★★★★
Печатаю наклейки на обычном принтере на самоклеящейся бумаге — дёшево и сердито.
Частые вопросы
Какую наклейку использовать: 'Хрупкое' или 'Осторожно'?
Ozon рекомендует 'Осторожно, хрупкое!', WB — 'Хрупкое'. Оба варианта подходят, главное — на двух сторонах.
Можно ли просто написать ручкой на коробке?
На Ozon — да, если разборчиво и крупно. На WB — обязательно наклейка или печать.
Что делать, если маркировка отклеилась?
Переклейте заранее. Если заказ уже отправлен — предупредите покупателя.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Подключите СДЭК Фулфилмент — мы маркируем за вас в рамках DBS.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026