Оформление карточек товаров: требования к контенту и ответственность

Согласно типовой оферте Ozon, продавец обязан размещать товар с корректным наименованием, полным описанием на русском языке, размерной сеткой и не менее 3 фотографиями высокого разрешения. Запрещено указывать контакты или ссылки на сторонние сайты. Штраф за несоответствие — до 5% от стоимости товара, но не менее 300 рублей за единицу. Если карточка нарушает права третьих лиц (например, чужой товарный знак), Ozon вправе заблокировать её без предупреждения, а продавец возмещает убытки площадки.

Упаковка, маркировка и отчётные документы: практические нюансы

Упаковка для FBO должна быть двойной гофрокартонной, без повреждений, с этикеткой Ozon, нанесённой на ровную поверхность. Вес места — не более 50 кг, габариты — не более 200 см по любой стороне. Отчётные документы (УПД или акт) подписываются в ЛК в течение 3 рабочих дней с даты отгрузки; при опоздании на 1-7 дней штраф 0,5% от суммы, более 7 дней — до 2% и приостановка выплат. Также необходимо в течение 1 суток уведомлять Ozon об изменении реквизитов (ИНН, КПП, банковского счёта).

Что делать, если не успел подписать УПД вовремя?

Нужно обратиться в чат поддержки Ozon, указать причину задержки. Если задержка менее 7 дней, штраф составит 0,5% от суммы, возможно, его спишут после урегулирования.

Может ли Ozon изменить оферту без моего согласия?

Да, оферта — договор присоединения. Ozon обязан уведомить продавцов за 10 дней, после чего изменения вступают в силу, если вы продолжаете работу на площадке.

Что грозит за использование чужих фото в карточке?

Штраф до 5% от стоимости товара, блокировка карточки, а при жалобе правообладателя — возмещение убытков и удаление товара из каталога.