{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Ошибки при перевозке окон и дверей: инструкция
ИНСТРУКЦИЯ
Отправка окон и дверей — рискованный груз: хрупкое стекло, неустойчивая рама, негабарит. Рассказываем о частых ошибках и как их избежать.
Игнорирование обрешётки
Без обрешётки ТК отказывается от ответственности. Повреждение стекла в пути — 100% риск.
Неправильный расчёт объёмного веса
Окно лёгкое, но объёмное — тариф по объёмному весу может быть выше фактического в 3-5 раз.
Отсутствие страховки
При повреждении без страховки компенсация составит 120 руб/кг вместо реальной стоимости.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Сценарий: как подготовить окно с фурнитурой к отправке |
|---|---|---|
| Упаковка | Обрешётка обязательна | Без обрешётки — отказ от ответственности |
| Расчёт тарифа | По объёмному весу (габариты/5000) | По фактическому весу — неверно |
| Страхование | Объявленная ценность 100% | По умолчанию — 120 руб/кг |
| Подача претензии | Фото до отправки необходимы | Нет фото — претензия отклоняется |
Как это работает
1
Подготовьте груз
Снимите ручки, зафиксируйте створки, упакуйте стекло в плёнку, поверх картон.
2
Закажите обрешётку
Через личный кабинет ТК укажите услугу «Обрешётка». Стоимость — от 500 руб.
3
Оформите ТТН и страховку
Заполните накладную, укажите «Хрупкий» и поставьте объявленную ценность 100%.
4
Сфотографируйте
Сделайте фото упакованного груза и процесса упаковки. Сохраните для претензии.
Подробно
Как подготовить окно к отправке: пошаговая инструкция
Перед упаковкой снимите ручки, зафиксируйте створки. Упакуйте стекло в пузырчатую плёнку и картон. Обязательно закажите обрешётку у ТК — стоит 500-1000 руб, но сохранит груз. Дверь упаковывайте в плёнку и картон, дополнительно защитите края уголками.
Какие документы оформить, чтобы избежать проблем
Транспортная накладная (ТТН) с отметкой "Хрупкий груз" и описью вложения. В описи укажите количество створок, наличие стекла. Фотографии упаковки и груза до отправки — доказательства при претензии. Страховка: оформите на полную стоимость.
Словарь терминов
Обрешётка—Жёсткий деревянный каркас вокруг груза. Защищает окно от ударов и деформации.
Объявленная ценность—Сумма, на которую груз застрахован. Влияет на стоимость доставки и размер компенсации.
ТТН—Транспортная накладная — документ, фиксирующий факт перевозки и характеристики груза.
Отзывы
Сергей
Прораб
★★★★★
Отправлял партию пластиковых окон в Пермь. Не заказал обрешётку — три рамы треснули. Теперь всегда с оплатой обрешётки и страховки.
Екатерина
Дизайнер
★★★★★
Правильная упаковка даёт спокойствие. Заказываю обрешётку всегда, фотографирую. Ни разу не было проблем.
Частые вопросы
Обязательна ли обрешётка для двери?
Да, если дверь стеклянная или имеет стеклянные вставки. Для пустотелой двери — достаточно картона и плёнки.
Как рассчитать объёмный вес для окна?
Формула: длина×ширина×высота в см / 5000. Например, окно 200×120×10 см: 200×120×10/5000 = 48 кг объёмного веса при фактическом 20 кг.
Что делать, если груз повредили?
Сфотографируйте повреждение, откажитесь от подписи в накладной. Подайте претензию в течение 30 дней, приложите фото и опись.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Подготовьте окно к перевозке по нашему чек-листу и закажите доставку с упаковкой.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026