{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Ошибки продавцов при ликвидации rFBS на Wildberries
РАЗБОР
Ликвидация схемы rFBS на Wildberries часто оборачивается штрафами из-за невнимательности. Разберём частые ошибки и способы их избежать.
Ошибка: резкое обнуление остатков
Если мгновенно обнулить остатки, WB может воспринять это как отказ от схемы и начислить штраф за невыполнение заказов. Правильно: сначала отключите приём заказов, потом обнуляйте.
Ошибка: игнорирование возвратов в пути
После закрытия схемы покупатели могут вернуть товар. Без настройки возврата WB утилизирует его или удержит стоимость из депозита.
Ошибка: подача заявки на вывод без оплаты штрафов
WB не выведет средства, пока не оплачены все штрафы. Проверьте раздел 'Финансы' на наличие задолженностей.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Правильная ликвидация rFBS на WB |
|---|---|---|
| Штраф за отмену заказа | 30% стоимости (мин. 100 руб) | 10% стоимости |
| Списание остатков | Только после деактивации схемы | В любое время |
| Возврат средств | После оплаты всех штрафов | Автоматически |
| Срок ликвидации rFBS | 7–14 дней | 2–4 недели |
Как это работает
1
Деактивируйте схему rFBS
Зайдите в 'Схемы работы' → 'rFBS' → нажмите 'Деактивировать'. Подтвердите действие.
2
Обнулите остатки
После деактивации скачайте шаблон остатков, установите 0 для всех товаров, загрузите обратно.
3
Проверьте возвраты
В разделе 'Возвраты' убедитесь, что нет открытых. Если есть — примите товар и верните деньги.
4
Выведите депозит
Перейдите в 'Финансы' → 'Вывод средств'. Если сумма меньше минимального порога (1000 руб), обратитесь в поддержку.
Подробно
Штрафы за неправильную ликвидацию
Wildberries взимает штраф за отмену заказов по вине продавца: 30% от стоимости товара (мин. 100 руб). Если при ликвидации остались неотгруженные заказы, вы заплатите за каждый. Также возможна блокировка личного кабинета на 14 дней.
Как правильно списать остатки
Списание остатков делайте только после отключения схемы: в разделе 'Схемы работы' выберите rFBS → 'Деактивировать'. Затем поочерёдно обнулите остатки через API или XLSX-файл. Если обнулять до деактивации, система может сформировать заказы автоматически.
Словарь терминов
rFBS—Real Fulfillment by Seller на Wildberries — продавец хранит и доставляет заказы.
Деактивация схемы—Отключение возможности приёма заказов по данной схеме.
Депозит Wildberries—Денежные средства, удержанные площадкой для покрытия возвратов и штрафов.
Отзывы
Ольга
Продавец на WB с 2021
★★★★★
При ликвидации обнулила остатки до деактивации — получила 5 штрафов на 3000 руб. Теперь делаю строго по инструкции.
Иван
Владелец магазина одежды
★★★★★
Не учел возвраты в процессе. Потерял 2 товара. Хорошо, что сумма была небольшая. Теперь проверяю возвраты за неделю до закрытия.
Частые вопросы
Что будет, если не деактивировать схему перед обнулением?
WB может автоматически сформировать заказы на основании нулевых остатков, что приведёт к штрафам.
Можно ли вывести деньги при наличии возврата?
Нет, пока возврат не отработан, вывод заблокирован.
Сколько времени даётся на отгрузку заказов после деактивации?
Обычно 2 дня, затем штраф. Лучше отгрузить все до деактивации.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Проверьте свой личный кабинет WB на наличие возвратов
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026