{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как избежать отказа в приёмке Ozon из-за упаковки
СОВЕТЫ
Отказ в приёмке на Ozon — стресс для продавца. Чаще всего причина в нарушении требований к упаковке. Разбираем, как этого избежать.
Проверьте габариты
Максимум 180×80×80 см, вес до 25 кг для обычной посылки.
Используйте белую коробку
Запрещены чёрные и прозрачные стретч-плёнки на индивидуальной упаковке.
Маркируйте правильно
Этикетка со штрихкодом Ozon — минимум 58×40 мм, без заломов.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Причины отказов на Wildberries |
|---|---|---|
| Причина отказа | Нарушение габаритов ( >180 см ) | Нарушение веса ( >25 кг ) |
| Решение | Использовать коробку меньшего размера или крупногабаритную поставку | Разделить товар на несколько посылок |
| Штраф | Возврат поставки | Возврат поставки |
| Частота | Часто | Редко |
Как это работает
1
Проверьте габариты
Измерьте коробку: длина ≤180 см, ширина ≤80 см, высота ≤80 см.
2
Убедитесь в целостности
Коробка не должна иметь разрывов.
3
Наклейте этикетку
Штрихкод Ozon — не менее 58×40 мм, матовая печать.
4
Удалите старые коды
Если коробка используется повторно, заклейте все старые штрихкоды.
Подробно
Основные причины отказов
Самые частые причины: превышение габаритов (посылка длиннее 180 см), использование чёрной плёнки, отсутствие этикетки с корректным штрихкодом, повреждение короба. Согласно правилам Ozon, допустимы незначительные вмятины, но товар не должен выпадать.
Чек-лист перед отправкой
Перед сдачей проверьте: размер коробки — от 15×10×1 до 180×80×80 см; вес — до 25 кг; материал — минимум трёхслойный гофрокартон; наклейка — с кодом артикула и уникальным идентификатором; отсутствие старых штрихкодов.
Словарь терминов
Зона приёмки—Участок склада, где проверяют соответствие упаковки и маркировки.
Крупногабаритный товар—Посылка с размерами свыше 180×80×80 см, до 250×220×120 см.
SLA—Соглашение об уровне обслуживания; при нарушении — штраф.
Отзывы
Мария
косметика
★★★★★
После чек-листа из этой статьи перестала получать отказы.
Павел
товары для дома
★★★★★
Раньше экономил на коробах — теперь всегда беру трёхслойные.
Частые вопросы
Можно ли использовать стретч-плёнку для индивидуальной упаковки на Ozon?
Нет, прозрачная стретч-плёнка запрещена для индивидуальной упаковки. Можно использовать только для фиксации паллет.
Что считается повреждением коробки?
Разрывы, сильные вмятины, нарушающие целостность. Незначительные вмятины допустимы.
Какой размер этикетки обязателен?
Минимум 58×40 мм; на Ozon также встречается 40×20 мм для FBS — уточняйте по схеме.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Проверьте свою упаковку по чек-листу перед отправкой на Ozon.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026