{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как не ошибиться при подготовке груза к отправке: разбор частых случаев
СОВЕТЫ
Ошибки на этапе подготовки груза — основная причина неожиданных доплат и задержек. Рассказываем, как правильно упаковать, измерить и оформить груз, чтобы избежать проблем.
Упаковка
Коробка должна быть прочной и подходить по размеру. Пустоты заполняются пенопластом или крафт-бумагой.
Объёмный вес
Измеряйте груз в упаковке. См. пример: коробка 50×40×30 см, объёмный вес 12 кг при реальных 8 кг.
Документы
Товарная накладная и опись вложения обязательны. Для ценных грузов — объявленная ценность.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Особенности подготовки для КГГ |
|---|---|---|
| Упаковка | Правильная: коробка + наполнитель | Ошибка: без наполнителя |
| Измерение | С учётом упаковки | Только товар |
| Документы | Опись + ТТН | Только ТТН |
| Фотофиксация | Сделать фото до отправки | Без фото |
Как это работает
1
Выберите подходящую коробку
Прочная, не слишком большая. Заполните пустоты.
2
Измерьте габариты упакованного груза
Длина, ширина, высота в см.
3
Рассчитайте объёмный вес
Формула: (Д×Ш×В)/5000.
4
Оформите документы
Опись вложения, ТТН. Сделайте фото груза.
Подробно
Частая ошибка: неправильный расчёт объёмного веса
Многие указывают в калькуляторе реальный вес без упаковки. Но перевозчик учитывает внешние габариты коробки. Пример: товар 8 кг в коробке 50×40×30 см — объёмный вес 12 кг. Тариф будет от 12 кг. Если не учесть, придёт счёт на 50% больше ожидаемого.
Ошибки в документах: чем грозит отсутствие описи
Без описи вложения при повреждении груза вы не докажете, что именно было отправлено. Особенно важно для техники и хрупких предметов. Товарная накладная (ТТН) обязательна, но она не фиксирует содержимое — только вес и количество мест.
Словарь терминов
ТТН—Товарно-транспортная накладная — основной документ перевозки.
Опись вложения—Документ с подробным перечнем содержимого для страховки и претензий.
Объёмный вес—Вес, рассчитанный по объёму груза, используется для тарификации.
Отзывы
Ольга
Продавец на Ozon
★★★★★
Однажды отправила хрупкую посуду без наполнителя — пришла разбитой. После этого всегда заполняю пустоты.
Евгений
Мастер по ремонту
★★★★★
Попал на доплату из-за объёмного веса: коробка была в 2 раза больше товара. Теперь заказываю коробки по размеру.
Частые вопросы
Обязательна ли обрешётка для хрупкого груза?
Рекомендуется. Без неё перевозчик снижает ответственность.
Как зафиксировать состояние груза до отправки?
Сделайте фото с датой и описью. При повреждении — акт на месте.
Что делать, если груз не приняли из-за упаковки?
Попросите в терминале упаковку за отдельную плату или привезите другую коробку.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Скачайте чек-лист подготовки груза к отправке
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026