{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Простой транспорта Яндекс Доставка: условия и расценки
ТАРИФЫ
При заказе машины через Яндекс Доставку у вас есть бесплатный лимит на погрузку/выгрузку. Если превысить — начисляется плата за простой. Разбираемся, какие условия действуют и как не переплатить.
Бесплатный лимит — 15 минут
На погрузку даётся 15 минут бесплатно; далее — по тарифу. Для фиксированных графиков (на день) лимит может быть другим.
Стоимость минуты простоя
Обычно 7-15 рублей в час в зависимости от тарифа и региона. Уточняйте при заказе.
Фиксация времени
Водитель отмечает прибытие и отъезд в приложении. Вы получаете чек с детализацией.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Бесплатный лимит ожидания |
|---|---|---|
| Бесплатный лимит | 15 минут | 30 минут в тарифе «На час» |
| Тариф минуты | ~10 руб./мин | Без поминутки (включено в час) |
| Фиксация | Автоматически в приложении | Автоматически в приложении |
| Штраф за опоздание | Нет, только простой | Нет, только простой |
Как это работает
1
Шаг 1: Выберите тариф
В приложении Яндекс Доставки укажите, что вам нужна машина с погрузкой. Обратите внимание на поле «Бесплатное ожидание».
2
Шаг 2: Подготовьте груз
Соберите и упакуйте всё заранее. Обеспечьте доступ к грузовому лифту или 1 этажу.
3
Шаг 3: Встретьте водителя
Помогите подъехать к месту погрузки. Назначьте ответственного.
4
Шаг 4: Уложитесь в лимит
Начните погрузку сразу. Если не успеваете, предупредите водителя — он может зафиксировать простой в приложении.
Подробно
Как рассчитать стоимость простоя
Плата за простой начисляется поминутно после окончания бесплатного периода. Например, если лимит 15 минут, а вы задержались на 10 минут, то при тарифе 10 руб./мин заплатите 100 рублей. В некоторых тарифах (например, часовая оплата) простой не выделяется — вы платите за час в целом. Внимательно читайте условия выбранного тарифа в приложении.
Как избежать платы за простой
Чтобы не платить за простой, заранее подготовьте груз: подгоните машину к нужному подъезду, убедитесь, что есть доступ к лифту или подъёмнику. Назначьте ответственного, который будет контролировать погрузку. Если груза много, закажите машину с большим бесплатным лимитом (некоторые тарифы дают 30 минут). При возможности используйте «слот» на выгрузку — привяжите время по прибытию.
Словарь терминов
Простой транспорта—Время, в течение которого автомобиль ожидает погрузки/выгрузки сверх бесплатного лимита.
Бесплатный лимит—Период (в минутах), который включён в тариф без дополнительной оплаты.
Yandex Go—Приложение для заказа такси и грузоперевозок, в том числе Яндекс Доставки.
Отзывы
Евгений
Логист
★★★★★
Пользуюсь Яндекс Доставкой регулярно. За 15 минут обычно успеваю загрузить небольшие коробки. Если груз тяжёлый, беру тариф «На час» — тогда вообще не парюсь.
Ольга
Владелец кофейни
★★★★★
Однажды задержала водителя на 20 минут — начислили 200 рублей. С тех пор готовлю всё заранее. Удобно, что можно посмотреть детализацию в чеке.
Частые вопросы
Сколько минут бесплатного ожидания в Яндекс Доставке?
Обычно 15 минут на погрузку. Для тарифа «На час» — 30 минут. Уточняйте при заказе.
Мне начислили плату за простой, но я считаю, что это ошибка. Что делать?
Напишите в поддержку Яндекс Доставки через приложение, прикрепите скриншоты. Обычно разбирают в течение дня.
Влияет ли простой на рейтинг водителя?
Нет, рейтинг водителя не снижается из-за простоя — он просто получает доплату.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Чтобы не платить за простой, скачайте наш чек-лист подготовки к погрузке
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026