Обязательные условия договора rFBS

Wildberries включает в договор rFBS следующие обязательные условия: – Продавец обязан самостоятельно организовать доставку заказа покупателю в срок не более 2 дней с момента заказа. – Продавец несет полную ответственность за утерю, повреждение или недостачу товара до момента фактической передачи покупателю. – Возвраты от покупателей обрабатываются продавцом за свой счет, включая транспортные расходы. – Штрафы за срыв сроков доставки: 5% от стоимости товара за каждый день просрочки, но не более 50% от цены. – Комиссия Wildberries: фиксированный процент от продажи (обычно 8-15%) независимо от логистики. – Продавец обязан предоставить трек-номер каждой отправки через API Wildberries.

Как минимизировать риски: чек-лист для продавца

Чтобы снизить юридические риски: 1. Используйте фулфилмент-оператора (например, СДЭК), который возьмет на себя логистику и возвраты, но формально вы остаетесь в модели rFBS. 2. Включите в договор с оператором пункт о суброгации — право требовать компенсацию от оператора, если Wildberries выставит штраф по его вине. 3. Установите лимит ответственности за просрочку в договоре с Wildberries (если это возможно, на практике площадка редко идет на это). 4. Страхуйте ответственность перед Wildberries на случай массовых сбоев в логистике.

Можно ли не давать трек-номер сразу?

Нет, Wildberries требует трек-номер в течение 24 часов после сборки, иначе штраф.

Кто платит за возврат товара при rFBS?

Продавец полностью — обратная доставка и повторная упаковка за его счет.

Какой максимальный вес товара для rFBS?

На Wildberries ограничение 25 кг, на Ozon — до 25 кг для rFBS Standard.