{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как rFBS снижает риски порчи handmade-товаров при транспортировке
СДЭК-Фулфилмент
Handmade-товары — свечи, мыло, керамика, текстиль — требуют особого обращения при доставке. Модель rFBS (realFBS) на Ozon позволяет продавцу самостоятельно упаковывать и выбирать перевозчика, что критически снижает риск порчи. При FBS товар проходит через сортировочные центры маркетплейса, где вероятность повреждения выше.
Контроль упаковки
Вы сами выбираете материалы и способ упаковки под каждый товар
Выбор перевозчика
Можно работать с СДЭК, Boxberry или другими службами, зная их особенности
Ускорение доставки
rFBS Express доставляет за 3 часа, что уменьшает время в пути
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Как FBS влияет на сохранность handmade |
|---|---|---|
| Ответственность за упаковку | Продавец | Маркетплейс |
| Риск повреждения при сортировке | Минимальный (нет сортировки) | Высокий |
| Возможность выбора перевозчика | Да | Нет |
| Доступные тарифы (Ozon) | Standard (1 день), Express ( | Только Standard |
Как это работает
1
Упаковка
Используйте коробку по размеру товара, наполнитель (пенопласт, бумага, пупырка). Закрепите предмет, чтобы он не двигался.
2
Маркировка
Наклейте штрихкод заказа на коробку, прикрепите наклейку 'Хрупко' с двух сторон.
3
Выбор перевозчика
В личном кабинете Ozon выберите службу доставки (СДЭК, Почта России). Уточните, есть ли страховка.
4
Передача
Передайте заказ курьеру или сдайте в ПВЗ перевозчика. Получите чек и трек-номер.
Подробно
Как rFBS защищает хрупкие товары на каждом этапе
На этапе сборки заказа вы лично укладываете товар в коробку с амортизаторами, пенопластом или пупырчатой плёнкой. Затем передаёте заказ водителю курьерской службы. Весь маршрут отслеживается в личном кабинете Ozon. Если товар разбился — ответственность лежит на перевозчике, а не на маркетплейсе.
Что делать при порче товара в rFBS
При повреждении покупатель оформляет возврат через Ozon. Вы как продавец договариваетесь с перевозчиком о компенсации. Некоторые службы, например СДЭК, предлагают страховку. Важно зафиксировать состояние товара на фото перед отправкой.
Словарь терминов
rFBS—Real Fulfillment by Seller — продавец хранит, упаковывает и доставляет сам; маркетплейс — витрина
Handmade—Товары ручной работы: косметика, декор, одежда, игрушки, обычно хрупкие
Страхование груза—Услуга перевозчика по возмещению стоимости при повреждении или утере
Отзывы
Елена
Продавец handmade-свечей
★★★★★
Перешла на rFBS после трёх разбитых заказов на FBS. Теперь сама упаковываю в крафт с опилками, доставляю через СДЭК. За полгода ни одной порчи.
Андрей
Продавец керамики
★★★★★
Керамические кружки — очень хрупкие. На rFBS Standard отправляю Почтой со страховкой. Разбилось однажды — всё компенсировали.
Частые вопросы
Какие товары handmade лучше всего подходят для rFBS?
Свечи, мыло, керамика, стекло, текстиль — любые хрупкие или дорогие вещи, требующие бережной упаковки.
Можно ли вернуть стоимость товара при порче в rFBS?
Да, если оформлена страховка. Без страховки — по договорённости с перевозчиком.
Что делать, если покупатель получил разбитый товар?
Запросите фото повреждений, оформите возврат через Ozon, свяжитесь с перевозчиком.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Попробуйте rFBS с СДЭК Фулфилмент — надёжная доставка handmade без риска порчи.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026