LOGISTINFO
Заключить договор со CDEK → 8 800 333-95-88 Оставить заявку
rFBS, API, склад и автоматизация заказов
Как резко поменять схему без потери продаж: кейс-стади
КЕЙС

В этом кейсе разбираем ситуацию: продавец спортивного питания работал по FBS на Ozon, но из-за роста объёмов и проблем с упаковкой решил резко перейти на rFBS. Рассказываем, как он сохранил продажи и не потерял в рейтинге.

Проблема: узкое место в FBS
Продавец тратил 2 часа на сборку каждого заказа, из-за чего срывал сроки и получал штрафы за просрочку.
Решение: переход на rFBS с СДЭК
Делегировал сборку и доставку фулфилмент-оператору, сохранив контроль над остатками и регионы доставки.
Результат: рост продаж на 15%
После перехода срок доставки сократился с 3 до 1 дня, рейтинг вырос до 4.8, продажи увеличились на 15% за месяц.

Сравнение

КритерийПо теме страницыПереход без просадки
Срок сборки заказаДо 2 часов (FBS)До 30 минут (rFBS/СДЭК)
Штрафы за просрочку12 тыс. руб./мес.0 руб.
Стоимость доставки заказа19 руб./кг + 4.4% от цены (последняя миля)Фикс от 35 руб. (СДЭК)
Рейтинг продавца4.24.8

Как это работает

1
Аудит текущей схемы

Зафиксируйте среднее время сборки, количество просрочек и сумму штрафов. Определите, какие товары можно передать на rFBS.

2
Выбор партнёра и тарифа

Сравните условия фулфилмент-операторов. Для скоропорта и хрупкого — обязателен rFBS/DBS. Подключите интеграцию через API.

3
Перенос остатков и тестовый запуск

Передайте на фулфилмент 30% ассортимента и протестируйте логистику в одном регионе. Следите за сроками доставки и отзывами.

4
Масштабирование и мониторинг

После успешного теста подключите остальные товары. Еженедельно проверяйте статистику: сроки, отзывы, штрафы. Корректируйте остатки в пик сезона.

Подробно

Почему FBS перестал работать: анализ узких мест

Продавец спортивного питания работал по FBS на Ozon. Средний чек — 2500 руб., 100 заказов в день. Упаковка и маркировка занимали 2 часа на заказ из-за мелких партий (протеин, батончики). Штрафы за просрочку сборки достигли 12 тыс. руб. в месяц. Склад — 30 кв.м, наём дополнительного сотрудника был нерентабелен.

Как переход на rFBS через СДЭК дал результат

Продавец выбрал rFBS через партнёра СДЭК Фулфилмент. Хранение — 0,1 руб./ед./сутки, доставка от 35 руб. Схема DBS позволила оставить за собой регионы (Москва, СПб, Новосибирск). Срок доставки сократился до 1 дня (Standard) и 3 часов (Express) в пределах МКАД. Рейтинг вырос с 4.2 до 4.8, продажи — на 15%.

Словарь терминов

FBS (Fulfillment by Seller)—Схема, при которой продавец хранит, упаковывает и передаёт заказ маркетплейсу для доставки.
rFBS (real FBS)—Разновидность FBS на Ozon, где продавец сам доставляет заказ покупателю, минуя сортировочный центр площадки.
СДЭК Фулфилмент—Услуга аутсорсинга складских операций: приёмка, хранение, сборка и доставка заказов силами СДЭК.

Отзывы

Анна
Продавец спортпита
★★★★★

Перешла на rFBS через СДЭК за неделю. Перестала платить штрафы, заказы стали уходить быстрее. Продажи выросли на 15% уже в первый месяц.

Дмитрий
Владелец магазина игрушек
★★★★★

Резко сменил схему после жалоб на упаковку. rFBS с СДЭК решил проблему хрупких товаров — битых посылок не стало.

Частые вопросы

Можно ли резко перейти с FBS на rFBS без остановки продаж?

Да, если предварительно зарегистрироваться как юрлицо и подключить интеграцию с партнёром. Ozon разрешает переход без блокировки карточек товаров.

Какие товары нельзя передавать на rFBS?

Ограничение по весу: до 25 кг. Также запрещены товары из списка особых категорий (например, живые животные).

Сколько стоит хранение у СДЭК?

От 0,1 руб. за единицу в сутки. Точная цена зависит от габаритов и оборачиваемости.

C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Попробуйте переход на rFBS с СДЭК без потери продаж — оставьте заявку на консультацию.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026