rFBS, API, склад и автоматизация заказов
Как составить договор поставки на rFBS для Ozon
ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО

Договор поставки при работе с Ozon по rFBS регулирует передачу товара, ответственность за логистику и возвраты. Правильное составление документа защитит вас от штрафов и претензий. В статье — ключевые пункты, которые обязательно включить, и готовый шаблон.

Обязательные пункты договора
Предмет, сроки, цена, ответственность, возвраты
Как согласовать с Ozon
Процедура подписания и внесения изменений
Типовые ошибки
Чего избегать в договоре, чтобы не потерять деньги

Сравнение

КритерийПо теме страницыДоговор оферты через Ozon — альтернатива поставке
ЛогистикаПолностью на продавцеOzon управляет складом и доставкой
Комиссия площадки5-25% (ниже из-за отсутствия хранения)10-30% (включает хранение)
Срок сборки1 день (Standard) или 1-2 дня
Ограничение весаДо 25 кг для rFBS, до 160 кг для FBSДо 160 кг

Как это работает

1
Скачать шаблон договора

Запросите у Ozon типовую форму договора rFBS в личном кабинете

2
Проверить тарифы

Укажите выбранный тариф: Standard (компенсация 50 руб. при товаре до 3500 руб.) или Express

3
Согласовать возвраты

Пропишите порядок возврата: продавец принимает в течение 3 дней, иначе Ozon вправе утилизировать товар

4
Подписать через ЭДО

Ozon требует подписания через Контур.Диадок или аналогичную систему

Подробно

Структура договора поставки rFBS с Ozon

Договор поставки в модели rFBS с Ozon должен содержать: 1) Предмет — продавец обязуется передать товар покупателю, а Ozon предоставляет витрину и платежный сервис. 2) Цена и порядок расчетов — стоимость товара, комиссия Ozon (обычно 5-25% в зависимости от категории). 3) Сроки поставки — продавец обязан отгрузить товар в течение 1-2 дней с момента заказа; для rFBS Standard — от 1 дня, для Express — менее 3 часов. 4) Ответственность — продавец несет риски утраты и повреждения до передачи покупателю, Ozon не отвечает за логистику. 5) Возвраты — продавец принимает возвраты и несет расходы на обратную доставку. 6) Форс-мажор — перечень обстоятельств, освобождающих от ответственности.

Образец ключевых пунктов договора

Пример формулировки пункта об ответственности: «Продавец гарантирует, что товар соответствует заявленным характеристикам и не имеет дефектов на момент передачи в службу доставки. Продавец принимает на себя все риски, связанные с доставкой, включая утерю, повреждение или задержку. Ozon не несет ответственности за действия перевозчика, выбранного продавцом.» Важно также включить условие о досудебном урегулировании споров — обязательный претензионный порядок с сроком ответа 10 рабочих дней.

Словарь терминов

rFBS StandardТариф с доставкой от 1 дня, компенсация площадкой 50 руб. за товары до 3500 руб.
rFBS ExpressТариф с доставкой менее 3 часов, продавец платит за интеграцию с партнерской службой.
ЭДОЭлектронный документооборот, обязателен для оформления договоров с Ozon.

Отзывы

Иван
поставщик спортивных товаров
★★★★★

Составили договор по шаблону, но забыли прописать штрафы за просрочку. Когда случился сбой у перевозчика, Ozon выставил неустойку. Теперь всегда включаем оговорку о форс-мажоре.

Мария
продавец на Ozon с 2021 года
★★★★★

Используем свой шаблон, но все равно подписываем оферту Ozon. Совет: внимательно читайте пункт про возвраты — по умолчанию продавец платит за обратную доставку.

Частые вопросы

Можно ли изменить комиссию Ozon в договоре?

Нет, комиссия фиксирована и зависит от категории товара.

Какой срок действия договора поставки rFBS?

Обычно бессрочный, с возможностью расторжения по уведомлению за 30 дней.

Нужно ли нотариальное заверение?

Нет, договор подписывается электронной подписью.

C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Скачайте шаблон договора поставки для rFBS — бесплатно.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026