{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Сравнение штрафных санкций Ozon, WB и Яндекс.Маркет
Аналитика
Каждый маркетплейс имеет свои штрафные санкции за нарушение SLA. Ozon штрафует за просрочку доставки, Wildberries — за отмену, Яндекс.Маркет — за возврат. Разберём суммы и условия.
Ozon: штраф за просрочку
5% от стоимости товара, но не более 500 руб.
Wildberries: штраф за отмену
30% от цены товара, если отмена после сборки.
Яндекс.Маркет: штраф за возврат
Комиссия за возврат 15% при отказе покупателя.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Платформа без штрафов |
|---|---|---|
| Платформа | Ozon | Wildberries |
| Просрочка доставки | 5% (макс. 500 руб.) | 5000 руб. (опоздание на склад) |
| Отмена заказа | Нет штрафа | 30% от цены |
| Возврат/брак | 20 руб. за возврат | 15% комиссия |
Как это работает
1
Изучите оферту
Скачайте актуальную оферту с сайта маркетплейса.
2
Сравните свои товары
Посчитайте возможные штрафы для вашей категории.
3
Выберите схему
Для минимизации штрафов используйте FBO или DBS.
4
Настройте мониторинг
Отслеживайте показатели в ЛК ежедневно.
Подробно
Таблица штрафов по трём площадкам
Ozon: за просрочку доставки — 5% от стоимости (макс. 500 руб.). Wildberries: за отмену заказа после сборки — 30% от цены. Яндекс.Маркет: за возврат товара из-за брака — 15% комиссии. Также на WB штраф за опоздание на склад — 5000 руб.
Как минимизировать штрафные санкции
Используйте модели FBO или DBS с контролем сроков. На Ozon следите за индексом качества, на WB — за рейтингом продавца. Автоматизируйте уведомления о приближении лимитов.
Словарь терминов
SLA—Соглашение об уровне обслуживания, фиксирует сроки доставки.
Просрочка доставки—Нарушение срока передачи заказа покупателю.
Отмена заказа—Отказ покупателя или площадки от выполнения заказа.
Отзывы
Илья
Продавец на 3 площадках
★★★★★
На WB больше всего боишься отмен, на Ozon — просрочек. Яндекс.Маркет лояльнее, но меньше трафика.
Наталья
Продавец одежды
★★★★★
После перехода на FBO на Ozon штрафов почти не стало, но выросли расходы на хранение.
Частые вопросы
Где самые высокие штрафы?
На Wildberries за отмену — 30% от цены.
Можно ли вернуть штраф?
Да, через досудебную претензию при доказательстве отсутствия вины.
Какой маркетплейс лояльнее к продавцам?
Яндекс.Маркет — меньшие штрафы, но выше комиссия за возврат.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Сравните штрафы для ваших товаров на трёх площадках с помощью нашего калькулятора!
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026