{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Возвраты в rFBS Ozon и FBO Wildberries: сравнение списаний
СРАВНЕНИЕ
При выборе схемы работы с маркетплейсом важно учитывать не только логистику, но и финансовые последствия возвратов. Разберем, как отличаются проценты списаний в rFBS Ozon и FBO Wildberries, чтобы вы могли минимизировать потери.
Комиссия за возврат в rFBS Ozon
Фиксированная плата 20 рублей за единицу плюс обратная магистраль 19 руб./кг
Штраф за подмену товара в FBO Wildberries
При возврате бракованного или неправильного товара продавцу выставляется штраф до 100% стоимости
Лимиты ответственности
В rFBS Ozon ответственность за сохранность несёт продавец, в FBO Wildberries — маркетплейс до момента возврата
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Возвраты в FBO Wildberries |
|---|---|---|
| Комиссия за обработку возврата | 20 руб./шт. + 19 руб./кг | 0 руб. (только при браке) |
| Штраф за брак/подмену | Отсутствует (ответственность продавца через комиссии) | До 100% стоимости товара |
| Возврат комиссии маркетплейса | Да (комиссия за продажу возвращается) | Нет (комиссия не возвращается) |
| Средний процент списаний | Около 5–10% от стоимости товара (зависит от веса) | 1–3% от оборота (только брак) |
Как это работает
1
Рассчитайте себестоимость возврата
Учитывайте вес товара и тарифы Ozon: для лёгких товаров до 1 кг списание составит около 40–60 рублей, для тяжёлых – больше.
2
Оцените риск брака
Для товаров с высоким процентом брака (например, электроника) FBO выгоднее, так как штрафы за брак выше в rFBS.
3
Выберите схему под товар
Если товар хрупкий или скоропортящийся, rFBS неизбежен, но закладывайте 10–15% на возвраты.
4
Тестируйте на малых объёмах
Запустите 20–30 заказов в каждой схеме и сравните фактические списания по возвратам.
Подробно
Структура списаний при возврате в rFBS Ozon
В rFBS Ozon возврат оформляется через систему маркетплейса, но комиссии взимаются с продавца. Основные списания: 20 рублей за обработку единицы товара, обратная магистраль по тарифу 19 руб./кг объёмного веса (от 5 до 500 рублей), а для крупногабаритных товаров (КГТ) фиксированная плата 1000 рублей. Также маркетплейс возвращает комиссию за продажу, что частично компенсирует потери.
Структура списаний при возврате в FBO Wildberries
В FBO Wildberries возврат принимается на склад маркетплейса, и продавец несёт затраты только в случае брака или подмены. При возврате качественного товара комиссия не взимается, но если товар повреждён или не соответствует описанию, Wildberries может удержать до 100% стоимости товара как штраф. По данным партнёров, средний процент списаний по браку в FBO составляет 1–3% от оборота.
Словарь терминов
rFBS—Модель работы на Ozon, где продавец самостоятельно хранит, упаковывает и доставляет товар покупателю, а маркетплейс выступает витриной.
FBO—Модель на Wildberries, где продавец поставляет товар на склад площадки, а маркетплейс полностью управляет логистикой и возвратами.
Обратная магистраль—Логистическая услуга по транспортировке возвращаемого товара от покупателя до склада маркетплейса, тарифицируется по весу.
Отзывы
Анна
продавец косметики
★★★★★
Перешла с FBO на rFBS для скоропортящихся товаров. Возвраты стали дешевле: за лёгкий крем плачу 45 рублей вместо 100% штрафа за брак.
Иван
продавец электроники
★★★★★
В FBO Wildberries получил штраф 5000 рублей за подмену наушников. В rFBS такие случаи обходятся дешевле, хотя комиссия за возврат выше.
Частые вопросы
Какой процент списаний считать нормальным для rFBS Ozon?
Для товаров до 1 кг – около 5-7% от стоимости, для крупногабаритных – до 15%. Для точного расчёта используйте формулу: (20 руб. + 19 руб.*вес_кг) / цена.
Почему в FBO Wildberries нет комиссии за возврат качественного товара?
Расходы на возврат уже включены в комиссию маркетплейса, поэтому дополнительная плата не взимается. Однако при браке штраф может быть выше.
Что выгоднее: rFBS или FBO при частых возвратах?
Если процент брака низкий (менее 2%), FBO выгоднее. При высоком проценте возвратов (более 10%) rFBS может оказаться дешевле из-за отсутствия штрафов за брак.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Сравните свои товары по обеим схемам с помощью калькулятора возвратов на нашем сайте.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026