{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Требования Ozon к маркировке хрупкого груза
НОВОЕ
При отправке хрупкого товара на Ozon (стекло, керамика, электроника) требуется специальная маркировка «Хрупкое» или «Осторожно» на коробе. Размер, расположение и тип наклейки регламентированы. Рассмотрим требования и штрафные санкции.
Тип наклейки «Хрупкое»
Допускается стандартная наклейка с символом бьющегося стекла (рюмка) или текстом «Хрупкое». Цвет — жёлтый/оранжевый/красный для заметности. Размер — не менее 50×50 мм.
Место размещения на коробе
Наклейка клеится на верхнюю сторону короба, рядом со штрихкодом. Допускается на боковую сторону, если верх занят. Наклейка не должна перекрывать штрихкод.
Последствия отсутствия
При отсутствии маркировки Ozon вправе отказать в приёмке хрупкого товара или переложить ответственность за повреждение на продавца. В некоторых случаях — штраф за нарушение SLA.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Маркировка хрупкого груза на Wildberries и Яндекс Маркет |
|---|---|---|
| Обязательность маркировки | Требуется (FBS), рекомендуется (FBO) | Не требуется, но рекомендуется |
| Размер наклейки | Не менее 50×50 мм | Не регламентирован |
| Расположение | Верхняя сторона, рядом со штрихкодом | Любая видная сторона |
| Штраф за отсутствие | Возможен отказ в приёмке | Не предусмотрен |
Как это работает
1
Упакуйте хрупкий товар
Оберните пузырчатой плёнкой 2-3 слоя. Поместите в жёсткий гофрокороб. Заполните пустоты наполнителем (бумага, пенопласт).
2
Распечатайте наклейку «Хрупкое»
Скачайте шаблон из личного кабинета Ozon или используйте готовую наклейку. Размер не менее 50×50 мм.
3
Наклейте на верхнюю сторону короба
Наклейте на ровную поверхность без сгибов. Не перекрывайте штрихкод и другие обязательные метки.
4
Проверьте перед отправкой
Убедитесь, что наклейка хорошо держится, не отклеивается. Сфотографируйте короб для подтверждения.
Подробно
Требования Ozon к упаковке хрупких товаров
Ozon требует, чтобы хрупкие товары были дополнительно упакованы: минимум 2 слоя пузырчатой плёнки, жёсткий короб, заполнение пустот. После упаковки на короб наносится метка «Хрупкое» (наклейка или трафарет). Размер наклейки — от 50×50 мм. Рекомендуется использовать готовую наклейку из личного кабинета Ozon (раздел «Упаковка»). Если товар отправляется по схеме FBS, маркировка обязательна; при FBO маркировку наносит оператор, но продавец должен указать в карточке товара признак хрупкости.
Отличия маркировки хрупкого груза от других площадок
На Wildberries маркировка хрупкого груза не выделена отдельно — они требуют просто качественной упаковки. Однако для собственного спокойствия можно добавлять наклейку. Яндекс Маркет рекомендует маркировку для категорий «стекло» и «керамика», но не штрафует за её отсутствие, если упаковка надёжна. Ozon — единственная площадка, где отсутствие маркировки может стать причиной отказа в приёмке.
Словарь терминов
FBS (Fulfillment by Seller)—Схема, при которой товар хранится у продавца, а маркировку заказа наносит продавец перед передачей курьеру площадки.
Маркировка хрупкого груза—Специальная наклейка или надпись на коробе, предупреждающая о бережном обращении, с символом бьющегося стекла или текстом «Хрупкое».
SLA (Service Level Agreement)—Соглашение об уровне сервиса, за нарушение которого площадка может начислять штрафы.
Отзывы
Ольга
продавец посуды на Ozon
★★★★★
Первые поставки шли без маркировки «Хрупкое» — пару раз отказывали в приёмке. После того как начали клеить наклейку 50×50 мм, приёмка проходит без проблем. Храним наклейки рядом с упаковочным столом.
Дмитрий
продавец электроники
★★★★★
Клал наклейку на бок короба — один раз не заметили. Теперь клею только на верх. С тех пор ни одного отказа.
Частые вопросы
Можно ли написать «Хрупкое» от руки вместо наклейки?
Допускается, но наклейка предпочтительнее. Надпись должна быть чёткой, крупной, несмываемой. Лучше использовать готовую наклейку Ozon.
Какую сторону короба считать верхней для наклейки?
Верхняя — та, которая будет видна при транспортировке (обычно самая большая плоскость). Если сомневаетесь, наклейте на две смежные стороны.
Если товар уже в заводской упаковке с маркировкой «Хрупкое», нужно ли дублировать?
Нет, заводской маркировки достаточно, если она хорошо видна. Но лучше наклеить дополнительную на внешний короб.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Скачайте шаблон наклейки «Хрупкое» в личном кабинете Ozon перед отправкой хрупкого товара.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026