{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Особенности возврата товаров с истекшим сроком годности в rFBS
ОСОБЕННОСТИ
Товары с истекшим сроком годности (продукты питания, косметика, лекарства) подлежат обязательному возврату и утилизации. При работе по rFBS продавец несет полную ответственность за просрочку, включая изъятие товара из оборота, оплату утилизации и штрафы от Ozon.
Обязанность продавца
Продавец должен отслеживать сроки годности и изымать просрочку из продажи. Ozon предупреждает о приближающемся окончании срока.
Процедура возврата
При возврате просроченного товара Ozon уведомляет продавца, продавец обязан забрать товар и организовать утилизацию.
Штрафы за просрочку
Ozon начисляет штраф за продажу товара с истекшим сроком: до 5000 руб. за каждый случай, а также может заблокировать карточку товара.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Работа с просрочкой на FBO |
|---|---|---|
| Уведомление о просрочке | Ozon уведомляет за 30 дней до истечения срока | Ozon самостоятельно блокирует просрочку на складе |
| Штраф за продажу просрочки | До 5000 руб. за единицу | До 3000 руб. за единицу |
| Расходы на утилизацию | На продавце (от 100 руб./кг) | Включены в тариф фулфилмента |
| Ответственность | Продавец обязан изъять и утилизировать | Ozon утилизирует за счет продавца |
Как это работает
1
Шаг 1
Получайте уведомления Ozon об истекающих сроках годности (за 30 дней).
2
Шаг 2
Снижайте цену или изымайте товар из продажи до истечения срока.
3
Шаг 3
При возврате просрочки заберите товар из ПВЗ в течение 7 дней.
4
Шаг 4
Организуйте утилизацию через сертифицированную компанию и сохраните акты.
Подробно
Как Ozon контролирует сроки годности при rFBS
Ozon требует указывать срок годности в карточке товара. При приближении окончания срока (за 30 дней) система отправляет уведомление продавцу. Если товар все же был продан и покупатель вернул его как просроченный, Ozon автоматически удерживает с продавца полную стоимость товара и возвращает ее покупателю. Продавец обязан забрать просроченный товар из ПВЗ в течение 7 дней, иначе штраф 500 руб./день.
Расходы продавца при возврате просрочки
Продавец оплачивает все расходы по возврату и утилизации: 20 руб. за возврат + обратная магистраль 19 руб./кг. Утилизация может проводиться через специальные сертифицированные компании, стоимость от 100 руб. за кг. Если товар не утилизирован, Ozon может передать информацию в Роспотребнадзор. Рекомендуется вести учет сроков годности и своевременно снижать цены на товары с истекающим сроком.
Словарь терминов
Срок годности—Период, в течение которого товар пригоден к использованию по назначению.
Утилизация—Процесс уничтожения товара с соблюдением экологических и санитарных норм.
FIFO—Метод управления запасами, при котором товары с ближайшей датой истечения продаются в первую очередь.
Отзывы
Сергей
продавец бакалеи на Ozon
★★★★★
Потерял 15 000 руб. на штрафах за просрочку, пока не настроил автоматический контроль сроков. Теперь за 20 дней до окончания срока публикую скидку 50% — товар расходится быстро.
Елена
продавец косметики
★★★★★
Просрочка случилась по невнимательности: покупатель вернул крем с истекшим сроком. Пришлось платить штраф 3000 руб. и утилизацию 500 руб. Теперь сверяю сроки раз в неделю.
Частые вопросы
Что грозит продавцу за продажу просроченного товара по rFBS?
Ozon начисляет штраф до 5000 руб., блокирует карточку товара, может передать информацию в Роспотребнадзор, что грозит административной ответственностью до 300 000 руб.
Как избежать возврата просрочки по rFBS?
Ведите учет сроков, используйте принцип FIFO, своевременно снижайте цены, не продавайте товары с истекающим сроком, если не уверены в оборачиваемости.
Кто оплачивает утилизацию просроченного товара?
Продавец. Ozon удерживает стоимость утилизации из выплат, если продавец не предоставил акт утилизации в течение 30 дней.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Не рискуйте — поручите контроль сроков и логистику специалистам. Узнайте об услугах фулфилмента.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026