{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Возвраты скоропорта в rFBS: утилизация и списание
rFBS
Скоропортящиеся товары нельзя вернуть на склад продавца и перепродать. В rFBS продавец сам отвечает за утилизацию. Разбираем алгоритм действий и как оформить списание.
Когда утилизировать
При нарушении целостности упаковки, истечении срока годности, нарушении температурного режима. Все возвраты скоропорта подлежат утилизации.
Как оформить списание
Составьте акт утилизации (форма ТОРГ-16 или внутренний). Зафиксируйте фото, причину и подпись комиссии. Для налоговой — обязательно.
Компенсации Ozon
Ozon компенсирует стоимость утилизированного товара, если порча произошла по вине покупателя (отказ, неправильное хранение). Продавец предоставляет акт утилизации.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Возвраты без утилизации |
|---|---|---|
| Причина возврата | Производственный брак | Возврат от покупателя (отказ) |
| Утилизация | Обязательна, если брак влияет на качество | Обязательна всегда для скоропорта |
| Компенсация Ozon | Ozon компенсирует стоимость товара | Компенсирует только доставку (50 руб.) |
| Документы | Акт утилизации + претензия к производителю | Акт утилизации + фото |
Как это работает
1
Осмотрите возврат
Проверьте целостность упаковки, температуру, срок годности. Сфотографируйте.
2
Примите решение
Если товар испорчен — утилизация. Если нет (только отказ) — можно вернуть на склад, если срок более 48 ч.
3
Составьте акт
Заполните акт утилизации по форме ТОРГ-16. Укажите причину и количество.
4
Передайте данные Ozon
Загрузите акт в личный кабинет Ozon для получения компенсации (если применимо).
Подробно
Пошаговый алгоритм при возврате скоропорта
1. Получите уведомление от Ozon о возврате. 2. Проверьте товар на предмет порчи (визуально, запах, температура). 3. Если срок годности менее 24 ч после возврата — сразу утилизируйте. 4. Составьте акт утилизации в двух экземплярах. 5. Один экземпляр передайте Ozon для компенсации. Весь процесс — не более 48 ч.
Документы для списания и налоговой
Для списания используйте форму ТОРГ-16 или собственный бланк. В акте укажите: дату, наименование товара, количество, причину (например, 'нарушение температурного режима'), подпись членов комиссии. Приложите фото. Для УСН списание уменьшает налоговую базу.
Словарь терминов
Утилизация скоропорта—Процесс уничтожения товара, непригодного для продажи или употребления, с оформлением акта.
Списание товаров—Бухгалтерская операция, уменьшающая себестоимость и облагаемую прибыль, на основании акта утилизации.
Акт утилизации (ТОРГ-16)—Документ, подтверждающий уничтожение товара с указанием причины, количества и подписями комиссии.
Отзывы
Дмитрий Н.
продавец замороженных полуфабрикатов
★★★★★
Утилизируем все возвраты, даже если внешне нормально. Риск для репутации слишком высок. Ozon компенсирует часть затрат.
Ольга П.
бухгалтер интернет-магазина
★★★★★
Акты утилизации помогли снизить налоги на 15% за квартал. Главное — правильно их оформлять.
Частые вопросы
Кто оплачивает утилизацию?
Продавец. Стоимость утилизации можно включить в расходы при расчёте налога (УСН, ОСНО).
Как доказать Ozon, что товар испорчен?
Предоставьте акт утилизации и фото. Ozon может потребовать видеозапись процесса утилизации.
Что делать, если товар не испорчен?
Можно вернуть на склад и продать снова, но для скоропорта это рискованно. Лучше утилизировать для безопасности клиентов.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Скачайте шаблон акта утилизации для скоропорта в разделе «Документы» — обезопасьте свой бизнес.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026