{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как получить закрывающие документы от Деловые Линии: пошагово
ДОКУМЕНТЫ
Закрывающие документы от Деловые Линии необходимы для бухгалтерского учёта и подтверждения факта перевозки. Разберём пошаговый порядок получения актов, ТТН и УПД через личный кабинет и по запросу.
Какие документы нужны
Акты выполненных работ, ТТН (транспортная накладная), УПД, счёт-фактура — в зависимости от формы расчёта.
Где скачать
Личный кабинет на сайте Деловые Линии: раздел «Документы» — «Закрывающие документы» (доступны после доставки).
Что делать, если нет доступа
Запросить через поддержку: контактный центр или email, указав номер накладной и свои данные.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Документы от других ТК (ПЭК, СДЭК) |
|---|---|---|
| Формат документа | ТТН — факт перевозки; УПД — передача груза и счёт-фактура | У других ТК (ПЭК) — аналогично, но в СДЭК часто только акт |
| Способ получения | Личный кабинет + запрос по email | ПЭК: через личный кабинет и терминал; СДЭК: только по запросу |
| Срок появления | До 5 дней после доставки | У ПЭК до 7 дней; у СДЭК до 10 дней |
| Наличие оригинала | Возможно по запросу (почта, терминал) | ПЭК: отправка только по договорённости; СДЭК: только электронные |
Как это работает
1
Войти в личный кабинет
Авторизуйтесь на сайте Деловые Линии с логином и паролем.
2
Перейти в раздел документов
Выберите «Документы» → «Закрывающие документы», отфильтруйте по дате.
3
Скачать нужный документ
Нажмите кнопку «Скачать» рядом с актом, УПД или ТТН.
4
Обратиться в поддержку при отсутствии
Если документ не появился через 5 дней, запросите через чат или email, указав номер накладной.
Подробно
Пошаговая инструкция получения документов
Шаг 1: Авторизуйтесь в личном кабинете Деловые Линии. Перейдите в раздел «Документы» → «Закрывающие документы». Выберите период и статус накладной. Система отобразит список доступных документов. Шаг 2: Скачайте нужный документ (акт, УПД, ТТН) в формате PDF или XML. Для массового скачивания используйте фильтр по датам. Шаг 3: Если документ не появился в течение 5 рабочих дней после доставки, обратитесь в службу поддержки. Предоставьте номер накладной и ИНН. Документы придут на email или в личный кабинет в течение 3 дней.
Сроки и особенности: что важно знать
Акты выполненных работ выгружаются автоматически после сдачи груза. УПД формируется только для юрлиц, если это предусмотрено договором. Срок хранения в личном кабинете — 3 года. Для бухгалтерии важен оригинал: в некоторых случаях требуется оригинал с печатью — его запрашивают отдельно (отправка почтой или через терминал). Отличие ТТН и УПД: ТТН — подтверждение факта перевозки, УПД — одновременно счёт-фактура и передаточный документ.
Словарь терминов
ТТН—Товарно-транспортная накладная — документ, подтверждающий факт перевозки груза.
УПД—Универсальный передаточный документ — заменяет счёт-фактуру и акт приёма-передачи.
Закрывающие документы—Комплект документов, подтверждающих выполнение услуги (акты, счета-фактуры).
Отзывы
Алексей
менеджер по логистике
★★★★★
Пользуюсь Деловыми Линиями для B2B. УПД в личном кабинете появляются стабильно, но оригинал ждал неделю — лучше заказывать заранее.
Мария
ИП
★★★★★
Долго не могла найти ТТН, но поддержка подсказала через чат. Главное — знать номер накладной.
Частые вопросы
Через сколько дней после доставки появляются закрывающие документы?
Обычно в течение 5 рабочих дней. Если задержка, обратитесь в поддержку.
Можно ли получить оригинал с печатью?
Да, по запросу. Отправляется почтой или выдаётся на терминале.
В каком формате скачивать для 1С?
Рекомендуется XML или электронный УПД с подписью.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Получите закрывающие документы через личный кабинет Деловые Линии уже сегодня.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026