{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как получить закрывающие документы от ПЭК: пошаговая инструкция
Документооборот
После доставки груза транспортной компанией ПЭК отправителю необходимо получить закрывающие документы для бухгалтерии. Обычно это акт выполненных работ, счет-фактура и транспортная накладная. Рассмотрим пошагово, как их запросить и что делать, если документы не приходят.
Какие документы выдает ПЭК
Акт выполненных работ, счет-фактура, транспортная накладная (ТТН) – основной комплект.
Способы получения
Электронно через личный кабинет, по email, через ЭДО (Диадок, Контур) или почтой России.
Сроки выдачи
Обычно 5-10 рабочих дней после доставки; при задержке – подать запрос.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Документы от ПЭК: как получить электронные версии через личный кабинет |
|---|---|---|
| Тип документа | ПЭК: акт выполненных работ | Альтернатива: УПД |
| Способ получения | Электронно в ЛК или ЭДО | Почтой России (оригиналы) |
| Срок получения | 5-10 рабочих дней | До 30 дней, если есть задержки |
| Необходимость договора | Да, договор с ПЭК | Можно разово без договора, но документы неполные |
Как это работает
1
Авторизуйтесь в личном кабинете ПЭК
Войдите на сайт pecom.ru, используя логин и пароль от договора.
2
Найдите раздел «Отчетные документы»
В меню выберите «Документы» → «Отчетные по отправлениям».
3
Выберите нужную накладную
Отфильтруйте по дате или номеру накладной, нажмите «Скачать».
4
Проверьте комплектность
Убедитесь, что есть акт, счет-фактура и ТТН. Если чего-то нет, подайте заявку на email: docs@pecom.ru.
Подробно
Какие закрывающие документы выдает ПЭК
Компания ПЭК предоставляет следующий пакет: акт выполненных работ (оказания услуг), счет-фактуру (если вы работаете с НДС) и транспортную накладную (ТТН) с отметками о доставке. Возможно также получение УПД, если договор предусматривает. Документы формируются после завершения перевозки и подписания акта приема-передачи груза получателем.
Пошаговая инструкция получения документов
1) Запросите документы в личном кабинете на сайте ПЭК: раздел «Отчетные документы» – выберите отправление – скачайте архив. 2) Если нужны оригиналы, оформите заявку на почту, указанную в договоре. 3) При использовании ЭДО (Диадок, Контур) документы придут автоматически после подписания акта. 4) Если документы не поступили в течение 10 дней, подайте запрос через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Словарь терминов
Акт выполненных работ—Первичный документ, подтверждающий факт оказания услуг перевозки.
Транспортная накладная (ТТН)—Документ, фиксирующий перевозку груза, с отметками отправителя и получателя.
УПД—Универсальный передаточный документ, заменяющий акт и счет-фактуру одновременно.
Отзывы
Анна
бухгалтер
★★★★★
Пользуюсь ПЭК, документы получаю через Диадок – удобно, приходят в течение недели после доставки. Один раз задержали, но по звонку выслали дубликаты.
Сергей
логист
★★★★★
Запросил оригиналы почтой – шли 2 недели. Теперь всегда скачиваю электронную версию в ЛК, это быстрее.
Частые вопросы
Сколько ждать закрывающие документы от ПЭК?
Обычно 5-10 рабочих дней после доставки. Если дольше – обратитесь в поддержку.
Можно ли получить документы без договора?
По разовой заявке документы выдают, но только после подписания акта. Наличие договора упрощает процесс.
Что делать, если документы потерялись?
Подайте повторный запрос через личный кабинет или напишите на email: docs@pecom.ru.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Проверьте ваш личный кабинет ПЭК – если документы готовы, скачайте их сейчас.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026