{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Кейс: как выстроить процесс приёмки грузов на складе
КЕЙС
Приёмка грузов — узкое место многих складов. В этом кейсе разбираем, как выстроить процесс от проверки документов до фиксации повреждений, чтобы минимизировать потери.
Проблема
До 15% грузов поступает с повреждениями из-за некачественной приёмки.
Решение
Внедрение чек-листов, фотофиксации и чёткого распределения ролей.
Результат
Снижение спорных ситуаций на 40%, ускорение приёмки на 20%.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Приёмка по документам без осмотра |
|---|---|---|
| Контроль документов | Обязательная сверка ТТН и заказа | Только количественная приёмка |
| Осмотр упаковки | Детальный с фото | Визуальный беглый |
| Взвешивание | Обязательное для всех | Только для подозрительных |
| Внутренняя проверка | Выборочная, но ежедневно | Только по жалобе |
Как это работает
1
Назначьте ответственных
Каждый этап приёмки должен быть закреплён за сотрудником.
2
Разработайте чек-лист
Включите пункты: документы, внешний вид, вес, вскрытие.
3
Обучите персонал
Проведите инструктаж по фотофиксации и оформлению актов.
4
Введите KPI
Например, доля брака, выявленного при приёмке, время приёмки.
Подробно
Этапы приёмки
Кейс на основе склада интернет-магазина. Этапы: 1. Проверка сопроводительных документов (ТТН, УПД). 2. Визуальный осмотр упаковки. 3. Взвешивание и измерение габаритов. 4. Вскрытие и проверка содержимого. 5. Фиксация результатов (акт приёма, фото). 6. Внесение в WMS. На каждый этап назначен ответственный.
Типовые ошибки и их решение
Ошибка: приёмка без взвешивания — часто несоответствие веса. Решение: обязательное взвешивание на этапе 3. Ошибка: не проверяли внутреннее содержимое хрупких грузов — приводило к скрытым повреждениям. Решение: обязательная выборочная проверка с записью времени. Ошибка: отсутствие фотофиксации — сложно доказать порчу. Решение: фото каждой единицы при получении.
Словарь терминов
ТТН—Товарно-транспортная накладная — документ на перевозку груза.
УПД—Универсальный передаточный документ — подтверждает передачу товара.
WMS—Warehouse Management System — система управления складом.
Отзывы
Алексей
Заведующий складом
★★★★★
Внедрили чек-листы по этому кейсу — количество спорных случаев снизилось вдвое. Теперь каждый сотрудник знает, что делать.
Наталья
Логист
★★★★★
Раньше приёмка была хаотичной, после внедрения процесса стали быстрее находить брак и возвращать деньги от ТК.
Частые вопросы
Сколько времени должна занимать приёмка одной паллеты?
В среднем 10-15 минут, в зависимости от сложности.
Кто должен подписывать акт приёма?
Материально ответственное лицо (кладовщик) в присутствии водителя.
Что делать, если груз повреждён?
Составить акт в день приёмки, сфотографировать, подать претензию перевозчику.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Скачайте чек-лист приёмки грузов
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
20.07.2026