{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как расторгнуть договор с Ozon без потерь
ДОГОВОР
Расторжение договора с Ozon — процедура, требующая внимательности. Важно соблюсти сроки уведомления, забрать товары и закрыть все обязательства. Разберём, как сделать это без финансовых потерь.
Уведомление за 30 дней
По оферте Ozon необходимо направить уведомление о расторжении не позднее чем за 30 календарных дней.
Вывоз остатков
Товары на складах Ozon нужно забрать в течение 30 дней после уведомления, иначе начисляется плата за хранение.
Закрытие отчётности
Убедитесь, что все акты подписаны, а выплаты за последний период получены.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Расторжение договора с Wildberries или Яндекс Маркет |
|---|---|---|
| Срок уведомления | 30 дней (Ozon) | 14-30 дней (разные площадки) |
| Вывоз остатков FBO | 30 дней бесплатно, затем плата (Ozon) | 30 дней (Wildberries) |
| Удержание штрафов | Только при наличии задолженности (Ozon) | То же (Wildberries) |
| Возможность оспорить | Да, через суд при нарушениях процедуры (Ozon) | Да, через суд (общее правило) |
Как это работает
1
Подайте заявление
В личном кабинете Ozon выберите 'Расторжение договора'. Укажите дату расторжения (не ранее 30 дней).
2
Заберите товары
Оформите заявку на вывоз или передайте на ответственное хранение. Убедитесь, что все товары вывезены до даты расторжения.
3
Подпишите акт сверки
Сверите остатки, получите выплату за последний период. Если есть расхождения, составьте претензию.
4
Закройте все претензии
Проверьте, что все возвраты обработаны, а штрафы оплачены. Если штрафы необоснованны, оспорьте через претензию или суд.
Подробно
Права продавца при расторжении
Продавец вправе расторгнуть договор в любой момент, уведомив Ozon за 30 дней. Площадка не может удерживать товар или отказывать в выплате. Однако при наличии штрафов или долгов они будут удержаны. Судебная практика по ст. 309-310 ГК РФ поддерживает право на односторонний отказ при соблюдении условий оферты.
Пошаговая процедура
Подайте заявку в личном кабинете Ozon в разделе 'Регистрационные данные' -> 'Расторжение договора'. После одобрения вы получите инструкцию по вывозу товаров. Подпишите акт сверки и закройте все претензии. Важно проверить, что все возвраты от покупателей обработаны.
Словарь терминов
Оферта—Предложение заключить договор на условиях площадки. Продавец присоединяется к ней.
FBO—Модель, при которой товар хранится на складе маркетплейса.
Акт сверки—Документ, фиксирующий взаиморасчеты сторон на определённую дату.
Отзывы
Сергей
селлер на Ozon
★★★★★
Расторгал договор после продажи бизнеса. Процесс занял 35 дней: 30 дней ожидание, 5 дней на вывоз. Все выплаты пришли вовремя, без проблем.
Анна
селлер на Ozon
★★★★★
Пыталась расторгнуть после блокировки кабинета за просрочку. Написала в поддержку, через неделю разблокировали и дали возможность вывезти товар.
Частые вопросы
Можно ли расторгнуть договор с Ozon, если есть долг?
Да, но долг будет удержан из выплат. Если сумма долга превышает выплату, можно договориться о рассрочке.
Что делать, если Ozon заблокировал кабинет до расторжения?
Обратиться в поддержку. Если в течение 10 дней нет реакции — подать претензию или иск.
Как быстро придут деньги после расторжения?
Обычно в течение 14-30 дней после подписания акта сверки.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Проверьте условия оферты Ozon перед расторжением — консультация юриста сэкономит нервы и деньги
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
20.07.2026