{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Автоматизация закрытия rFBS на Ozon: инструменты и скрипты
ГАЙД
При работе по схеме rFBS продавец самостоятельно закрывает заказы после доставки. Ручное подтверждение отнимает время и грозит просрочками. Автоматизация через API Ozon и внешние сервисы решает эту задачу, снижая риск штрафов за нарушение SLA.
API Ozon для rFBS
Методы API для установки статусов заказов: от сборки до вручения.
Скрипты Python
Библиотеки и примеры кода для автоматического закрытия заказов.
Готовые сервисы и ERP
Интеграция с МойСклад, RetailCRM, SellerFox и другими.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Ручное закрытие заказов rFBS |
|---|---|---|
| Скорость обработки | Автоматизация (секунды на заказ) | Ручное закрытие (до 5 минут на заказ) |
| Риск просрочки SLA | Минимальный (закрытие в течение 1 часа после получения) | Высокий (задержки из-за человеческого фактора) |
| Трудоёмкость при 100+ заказах/день | Практически нулевая после настройки | Требует выделенного сотрудника |
| Стоимость внедрения | Бесплатно (API) + затраты на хостинг скрипта | Затраты на зарплату оператора |
Как это работает
1
Получите API-ключ
В личном кабинете Ozon Seller → Настройки → API → Создать ключ. Скопируйте ключ и сохраните.
2
Выберите инструмент
Скрипт на Python, готовый сервис (SellerFox, МойСклад) или написание интеграции через Zapier/Make.
3
Настройте логику закрытия
Определите, после какого события нужно закрывать заказ: вебхук от Ozon, отметка в CRM или расписание (раз в час).
4
Протестируйте и запустите
Проверьте на 2-3 заказах в тестовом режиме, затем переключите на все rFBS-заказы.
Подробно
API Ozon и методы автоматизации закрытия rFBS
API Ozon предоставляет методы для автоматической смены статусов заказов rFBS: 'acceptance' (принят в работу), 'delivering' (доставка), 'delivered' (вручен) и последующее закрытие. Продавец может отправлять POST-запросы с уникальным номером заказа и новым статусом. Для крупных объёмов рекомендуется использовать пакетную обработку (до 100 заказов за запрос). В ответе приходят уведомления об успешных изменениях и ошибках. Также доступен вебхук, который уведомляет о смене статуса покупателем (например, 'ожидает вручения'), что можно использовать для триггеров.
Пошаговая настройка скрипта для автоматизации
Для автоматизации закрытия rFBS через API Ozon можно написать скрипт на Python. Шаги: 1) Получить API-ключ в личном кабинете Ozon Seller. 2) Установить библиотеку requests. 3) Написать функцию, которая отправляет POST-запрос на https://api-seller.ozon.ru/v1/posting/fbs/update-status с заголовком Authorization: Bearer API-ключ. 4) В теле запроса указать posting_number и новый статус 'delivered'. 5) Запускать скрипт по расписанию (cron) или по вебхуку. Пример кода доступен в документации Ozon. Дополнительно можно логировать ответы и обрабатывать ошибки (если заказ уже закрыт или не найден).
Словарь терминов
API Ozon Seller—Интерфейс программного взаимодействия с платформой Ozon для управления заказами, товарами и отчетами.
Вебхук—Механизм автоматического уведомления о событиях (например, смена статуса заказа) через HTTP-запрос.
SLA (Service Level Agreement)—Соглашение об уровне обслуживания, в контексте маркетплейсов — временные нормы обработки заказов.
Отзывы
Алексей
продавец на Ozon
★★★★★
Настроил скрипт на Python через месяц работы. Закрытие заказов теперь занимает 2 секунды вместо 20 минут в день. Штрафы за просрочку упали до нуля.
Мария
владелец интернет-магазина
★★★★★
Использую интеграцию с МойСклад. Закрытие rFBS-заказов происходит автоматически при отметке отгрузки в системе. Очень удобно.
Частые вопросы
Можно ли закрыть заказ rFBS до фактического вручения?
Нет, закрытие заказа до получения его покупателем нарушает правила Ozon и грозит штрафом.
Какие статусы заказа нужно передавать в Ozon при автоматизации?
Обязательно передавать статусы: 'acceptance' (принят), 'delivering' (вручение), 'delivered' (вручен). Последний автоматически закрывает заказ.
Что делать, если скрипт не сработал и сроки SLA нарушены?
Необходимо вручную закрыть заказ через личный кабинет и обратиться в поддержку Ozon для оспаривания штрафа.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Настройте автоматизацию закрытия заказов rFBS через нашу платформу.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026