{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как избежать блокировки карточки товара в rFBS из-за несоответствия фото
БЛОКИРОВКА
Одна из частых причин блокировки карточки товара в rFBS — несоответствие фотографий требованиям маркетплейса. Ozon и Wildberries используют автоматические системы проверки изображений: они анализируют фон, размер, резкость и наличие обязательных элементов.
Требования к фону
Фото должно быть на белом или однородном светлом фоне без посторонних предметов.
Размер и разрешение
Минимальное разрешение – 1000×1000 px, рекомендуемое – 1200×1200 px. Файл не тяжелее 10 МБ.
Запрещённые элементы
Водяные знаки, логотипы конкурентов, ценники, контактные данные – ведут к автоматической блокировке.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Автоматическая модерация фото |
|---|---|---|
| Параметр | Ozon | Wildberries |
| Разрешение | от 1000×1000 px | от 1000×1000 px |
| Фон | белый (RGB 255,255,255) | белый или светло-серый |
| Запрещено | текст, логотипы, водяные знаки | ценники, контакты, посторонние предметы |
Как это работает
1
Подготовьте лайтбокс
Фотографируйте в лайтбоксе – это гарантирует ровный белый фон без теней.
2
Сделайте несколько кадров
Сфотографируйте товар с разных ракурсов: общий план, детали, упаковка.
3
Проверьте отсутствие дефектов
Убедитесь, что на фото нет бликов, царапин, пыли. При необходимости обработайте в редакторе.
4
Загрузите и проверьте статус
Загрузите фото в личный кабинет, дождитесь проверки (обычно до 1 дня). При отказе исправьте ошибку.
Подробно
Как проверяют фото на Ozon и Wildberries
На Ozon фото проверяет нейросеть: она оценивает фон (должен быть ровным, без теней и пятен), композицию (товар в центре, не обрезан), отсутствие текста на изображении. На Wildberries модерация также автоматическая — блокировка происходит, если фото не соответствует требованиям. Ошибки: затемнённый угол, блики, товар не в фокусе.
Пошаговый чек-лист подготовки фото для rFBS
1. Сделайте фото на белом фоне (используйте лайтбокс). 2. Кадрируйте так, чтобы товар занимал 70-80% кадра. 3. Проверьте резкость – увеличьте изображение на 100%, смаз недопустим. 4. Удалите все водяные знаки и ценники. 5. Сохраните в JPEG с качеством 90% – файл должен быть до 10 МБ. 6. Загрузите в личный кабинет – через час проверьте статус.
Словарь терминов
Лайтбокс—Устройство для равномерного освещения товара, создающее мягкий свет без теней.
Модерация фото—Автоматизированная проверка изображений на соответствие требованиям маркетплейса.
Водяной знак—Полупрозрачное изображение или текст, наложенный на фото – запрещён на всех маркетплейсах.
Отзывы
Мария
продавец электроники
★★★★★
Первое фото отклонили из-за блика на экране. Пересняла в лайтбоксе – прошло за час.
Дмитрий
продавец одежды
★★★★★
Долго мучился с фоном: стены были серые. Купил лайтбокс за 2000 рублей, теперь фото принимают с первого раза.
Частые вопросы
Почему моё фото отклонили, если фон белый?
Возможно, на фоне есть тени или градиент. Используйте лайтбокс для идеального фона.
Сколько фото нужно загрузить для rFBS?
Минимум 3: общий вид, спереди, сзади. Опционально – фото упаковки и деталей.
Можно ли использовать фото с модели?
Да, на Ozon допускается, но обязательно добавьте отдельное фото товара на белом фоне.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Проверьте свои фото по чек-листу перед загрузкой – это сэкономит время на модерации!
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026