{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как происходит передача заказа в доставку при rFBS
ПРОЦЕСС
Когда покупатель оформляет заказ на товар по схеме rFBS, продавец должен быстро его собрать и передать в доставку. От скорости и правильности передачи зависят рейтинг и штрафы. Рассмотрим полный цикл.
Получение заказа
Заказ появляется в ЛК Ozon Seller. Статус «Новый». Вам даётся время на сборку (1 день для Standard, 3 часа для Express).
Сборка и упаковка
Соберите товар, проверьте комплектацию. Упакуйте согласно требованиям Ozon. Распечатайте и наклейте логистический стикер.
Передача курьеру или в ПВЗ
Вызовите курьера Ozon через ЛК или отнесите заказ в выбранный пункт приёма. После сканирования заказ переходит в статус «В пути».
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Передача заказа при DBS на Wildberries |
|---|---|---|
| Время на сборку | 1 день (Standard), 3 часа (Express) | 1–2 дня (FBS) |
| Способ передачи | Курьер Ozon или пункт приёма (rFBS) | Только пункт приёма или склад Ozon (FBS) |
| Стоимость передачи | Бесплатно до 140 заказов (курьер) или 45 руб./шт. (ПВЗ) | Бесплатно при поставке на склад (FBO/FBS) |
| Ответственность за доставку | Продавец до передачи (rFBS), Ozon после | Ozon после приёмки на складе |
Как это работает
1
Получите уведомление о заказе
Настройте Push-уведомления в мобильном приложении Ozon Seller.
2
Соберите и упакуйте товар
Проверьте комплектацию, используйте коробку и наполнитель. Наклейте стикер.
3
Выберите способ передачи
В ЛК нажмите «Вызвать курьера» или «Передать в ПВЗ». Укажите временной слот.
4
Передайте заказ
Дождитесь курьера или отвезите посылку. После сканирования заказ перейдёт в статус «В пути».
Подробно
Этапы сборки и упаковки заказа
После получения заказа продавец обязан собрать товар, проверить его на соответствие заказу (цвет, размер, количество), упаковать в соответствии с правилами Ozon и наклеить логистический стикер. Стикер печатается из ЛК: «Заказы» → «Ожидают сборки» → «Напечатать ярлык». Важно: для Express-заказов время сборки — до 3 часов, для Standard — до 1 дня. Если не уложиться, начисляется штраф (см. тему 2).
Способы передачи заказа в доставку
Передать заказ можно двумя способами: 1) Вызвать курьера Ozon (бесплатно, если в день передаёте до 140 заказов) — курьер приедет в указанное время и заберёт посылки. 2) Самостоятельно отвезти в пункт приёма Ozon (стоимость обработки 45 руб. за единицу). После приёмки заказ получает статус «Передан в доставку» и далее обрабатывается логистикой Ozon до покупателя. Покупатель может отслеживать статус.
Словарь терминов
Логистический стикер—Штрихкод-наклейка с данными заказа, необходимая для сканирования.
Курьер Ozon—Сотрудник Ozon, забирающий заказы у продавца по адресу.
ПВЗ Ozon—Пункт выдачи заказов или пункт приёма товаров от продавцов.
Отзывы
Ольга
Продавец косметики
★★★★★
Передаю заказы через курьера — очень удобно. Обычно курьер приезжает в течение 2 часов после вызова. Заказы уходят в тот же день.
Павел
Продавец книг
★★★★★
Я сам отвожу в ПВЗ, так как живу рядом. Плачу 45 руб. за обработку, но зато не жду курьера. Главное — уложиться в SLA.
Частые вопросы
Что делать, если курьер не приехал?
Обратитесь в поддержку Ozon через чат в ЛК. Обычно переназначают другого курьера.
Можно ли передать несколько заказов одним визитом курьера?
Да, курьер забирает все заказы, готовые к передаче, в рамках одного визита.
Какой статус будет после передачи?
Сначала «Передан в доставку», затем «В пути», «На складе Ozon», «У курьера» и «Доставлен».
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Настройте процесс передачи заказов — избежите штрафов и задержек.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026