{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Порядок расторжения договора с Яндекс Маркет по инициативе продавца
Расторжение
Продавец вправе расторгнуть договор с Яндекс Маркет в одностороннем порядке. Для этого нужно подать заявку в личном кабинете, дождаться завершения текущих заказов и вывести товары со складов. Разберём порядок действий и возможные сложности.
Подача заявки в ЛК
В личном кабинете Яндекс Маркета в разделе «Настройки» выберите «Расторгнуть договор». Дата расторжения — через 7 дней после подачи заявки.
Закрытие остатков и возврат товаров
После заявки продавец обязан в течение 30 дней вывезти товары со складов площадки. Иначе Маркет может утилизировать их за счёт продавца.
Расчёты и отчёты
Маркет произведёт окончательный расчёт в течение 45 дней после расторжения. Подпишите акты сверки.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Расторжение договора с Ozon или Wildberries |
|---|---|---|
| Срок расторжения | 7 дней после заявки | 30 дней после заявки |
| Возврат товаров | Обязателен в течение 30 дней | Не обязателен (FBS) |
| Окончательный расчёт | До 45 дней | До 60 дней |
| Штрафы при нарушении | За просрочку вывоза — до 50% стоимости товара | За невыкуп — пени по ст. 330 ГК РФ |
Как это работает
1
Подайте заявку
В разделе «Настройки» → «Расторжение договора» укажите дату и причину. Договор расторгается через 7 дней.
2
Завершите текущие заказы
Отгрузите все невыполненные заказы. После завершения заявку отозвать нельзя.
3
Вывезите товары со складов
Для FBO подайте заявку на возврат. Вывоз должен быть осуществлён в течение 30 дней.
4
Подпишите акт сверки
После закрытия расчёта проверьте отчёты Маркета и подпишите акт в течение 5 дней.
Подробно
Юридические последствия расторжения
После расторжения договора доступ в личный кабинет блокируется, карточки товаров исчезают из поиска, прекращается приём заказов. Продавец обязан завершить все незакрытые заказы — выплаты по ним поступят после окончательного расчёта. Если есть споры по уже проданным товарам, площадка рассматривает их по правилам оферты даже после расторжения. Рекомендуется сохранять копии всех отчётов и переписки.
Особенности для разных схем работы
При схеме FBO (товар на складе Маркета) продавец должен подать заявку на возврат остатков — площадка предоставляет 30 дней на вывоз. При FBS (склад продавца) достаточно просто закрыть витрину. При DBS (доставка силами продавца) расторжение происходит быстрее, так как товары не находятся на складах Маркета. Важно: если заявка на расторжение не подана, а продавец перестал отгружать заказы, Маркет вправе начислить штрафы по оферте.
Словарь терминов
FBO (Fulfillment by Operator)—Модель, при которой товар хранится на складе маркетплейса, продавец привозит партию и отвечает за её качество.
FBS (Fulfillment by Seller)—Модель, при которой товар хранится на складе продавца, а доставкой занимается площадка.
Договор присоединения—Договор, условия которого определяются одной стороной (маркетплейсом) и не могут быть изменены другой стороной (продавцом).
Отзывы
Илья Н.
продавец на Яндекс Маркете по схеме FBO
★★★★★
Расторгал договор после ухода с площадки. Подал заявку, вывез остатки за неделю. Деньги за последние заказы пришли через 40 дней. В целом процедура понятная, главное — уложиться в сроки вывоза.
Ольга Д.
селлер на FBS
★★★★★
Расторгала договор просто: закрыла витрину, никаких товаров на складах не было. В ЛК всё пошагово описано.
Частые вопросы
Можно ли отозвать заявку на расторжение?
Нет, после подачи заявки её невозможно отменить. Договор будет расторгнут в установленный срок.
Что делать, если Маркет не возвращает товары?
Вы можете подать досудебную претензию (см. тему 2) на основании ст. 309-310 ГК РФ. Если не поможет — обратиться в суд.
Какие штрафы грозят, если не успеть вывезти товары за 30 дней?
Яндекс Маркет вправе утилизировать товары или начислить штраф в размере до 50% стоимости невывезенной партии.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Подготовьтесь к расторжению договора с Яндекс Маркет — скачайте чек-лист на Cdek-Logistika!
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026