Чтобы выбрать страховку, нужно понимать, что именно делает мебель «крупногабаритной» и какие риски с ней связаны.
01
Критерии КГГ (крупногабаритный груз)
Груз считается КГГ, если вес ≥30–36 кг ИЛИ сумма измерений (длина + ширина + высота) превышает 250–300 см. Единого стандарта нет — каждая ТК устанавливает свой. КГГ требует спецтранспорта и часто влияет на тариф страховки.
Проверьте вес и объём мебели в спецификации
Уточните у перевозчика, входит ли груз в категорию КГГ
Спросите, требуется ли специальная упаковка или обрешётка
02
Типы рисков при перевозке мебели
Механические повреждения (царапины, вмятины, трещины), деформация каркаса, разрушение деревянных элементов, повреждение обивки, потеря груза (редко). Базовое страховое покрытие защищает от ДТП, пожара и крушения; расширенное добавляет стихийные бедствия; максимальное («от всех рисков») охватывает почти всё, кроме явных исключений.
Определите, какой тип повреждения наиболее вероятен для вашей мебели
Уточните уровень покрытия в договоре страховки (базовый/расширенный/максимальный)
Убедитесь, что исключения не касаются вашего типа груза
03
Объявленная ценность и её роль
Объявленная ценность — это сумма, которую вы указываете как стоимость груза. От неё считается страховой взнос (обычно доли процента или фиксированная сумма) и максимальная выплата при страховом случае. Без объявленной ценности возмещение остаётся минимальным.
Укажите реальную рыночную стоимость мебели, не завышая и не занижая
Помните: страховой взнос вырастет, но и возмещение будет выше
Если груз дорогой, попросите смету у продавца или оценщика
04
Спецупаковка и требования ТК
Большинство ТК требуют для хрупкой мебели (например, с зеркалами, стеклом, резьбой) обязательную спецупаковку или обрешётку. При её отсутствии ТК может ограничить возмещение даже при оформленной страховке. Стоимость спецупаковки — обычно 5–15% от стоимости груза.
Уточните требования ТК к упаковке перед отправкой
Обсудите с перевозчиком возможность их услуги спецупаковки
Если используете свою упаковку, получите письменное подтверждение ТК
05
Акт при получении груза — главное доказательство
При получении мебели обязательно составьте коммерческий (двусторонний) акт с фиксацией всех видимых повреждений. Акт должен содержать: номер накладной, вес и объём, маршрут, данные отправителя и получателя. Без акта в страховом споре шанс на выплату минимален.
Осмотрите мебель в присутствии водителя или в момент получения
Зафиксируйте все повреждения в акте — даже царапины и вмятины
Сохраните оригинал акта; сделайте его фото/скан
06
Сроки уведомления о страховом случае
После обнаружения повреждения или утери нужно уведомить страховщика и ТК в течение 2–3 суток. Если пропустить этот срок, в выплате могут отказать. Уведомление должно быть письменным (email, заказное письмо, форма на сайте ТК).
Немедленно сделайте фото повреждений с хорошим освещением
Отправьте уведомление в письменной форме в течение суток
Сохраните подтверждение отправки (квитанция, статус email)