{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Автоматизация заказов rFBS в Bitrix24: синхронизация остатков и цен
АВТОМАТИЗАЦИЯ
Модель rFBS требует оперативной обработки заказов и актуальных остатков на всех площадках. Bitrix24 автоматизирует рутину: заказы создаются автоматически, остатки и цены синхронизируются по расписанию. Рассмотрим настройку для Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.
Настройка вебхуков маркетплейсов
В Bitrix24: раздел «Разработчикам» → «Вебхуки» → добавьте входящий вебхук для каждого маркета. Скопируйте URL в ЛК площадки.
Создание бизнес-процесса обработки
Настройте БП: создание заказа в CRM → резервирование остатков → формирование задания на сборку → отправка уведомления.
Синхронизация остатков и цен
Используйте готовые модули из Маркетплейса Bitrix24 или напишите свой обработчик. Обновляйте остатки каждые 15 минут.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Настройка для Ozon и Яндекс.Маркет |
|---|---|---|
| Приём заказов | Автоматически через вебхуки | Вручную из ЛК маркетплейса |
| Синхронизация остатков | Автоматическая, по cron/заданиям | Ручное обновление через CSV |
| Уведомления | Автоматически в чат/email/смс | Нет встроенных уведомлений |
| Гибкость настройки | БП под любые сценарии | Ограничена функционалом площадки |
Как это работает
1
Шаг 1: Создание вебхука в Bitrix24
Перейдите в «Разработчикам» → «Вебхуки» → «Добавить вебхук». Выберите «Входящий», укажите URL (будет сгенерирован). Скопируйте URL.
2
Шаг 2: Подключение маркетплейса
В ЛК Wildberries/Ozon/Яндекс: вставьте URL вебхука в поле для уведомлений о заказах. Сохраните.
3
Шаг 3: Создание бизнес-процесса
В CRM → «Бизнес-процессы» → «Добавить». Тип: «CRM/Заказ». Добавьте действия из примера выше.
4
Шаг 4: Настройка синхронизации
Установите модуль «Синхронизация с маркетплейсами» из Маркетплейса Bitrix24. Настройте расписание (например, каждые 15 минут).
Подробно
Подключение маркетплейсов через вебхуки
Для Wildberries: в ЛК создайте API-ключ, в Bitrix24 добавьте входящий вебхук (метод: create order). Укажите URL вебхука в настройках Wildberries. Для Ozon: используйте API Ozon, аналогично настройте вебхук на событие «новый заказ». Для Яндекс.Маркета: в разделе «Настройки» → «API» укажите URL вебхука Bitrix24. После подключения все новые заказы автоматически попадают в CRM.
Бизнес-процесс обработки заказа rFBS
Создайте новый бизнес-процесс (тип: CRM → Заказ). Условие запуска: событие «Создание заказа». Добавьте действия: 1) присвоить ответственного менеджера; 2) уменьшить остаток товара в справочнике; 3) создать задачу на сборку для склада; 4) отправить уведомление менеджеру в чат. На статус «Отгружен» привяжите передачу трек-номера площадке.
Словарь терминов
Вебхук—HTTP-уведомление, которое маркетплейс отправляет при наступлении события (новый заказ, изменение статуса).
Бизнес-процесс—Последовательность автоматических действий в Bitrix24, запускаемая по событию.
rFBS—Модель продажи с самостоятельной сборкой и доставкой продавца.
Отзывы
Елена
Менеджер по маркетплейсам
★★★★★
Настроили автоматизацию за полдня. Теперь заказы приходят прямо в CRM, не нужно проверять 3 площадки вручную. Остатки всегда актуальны.
Сергей
Разработчик Bitrix24
★★★★★
Типовой сценарий: вебхуки + БП. Для нестандартной логистики допилили на PHP, но базовая сборка рабочая.
Частые вопросы
Нужен ли коробочный Bitrix24 для вебхуков?
Да, вебхуки доступны только в коробочной версии (Enterprise) и на тарифе «Облачный +».
Как часто обновлять остатки?
Рекомендуем каждые 15 минут для избежания оверинвентаризации.
Можно ли настроить синхронизацию без программиста?
Да, через готовые модули из Маркетплейса Bitrix24. Сложные сценарии требуют PHP-разработчика.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Автоматизируйте rFBS в Bitrix24 — закажите готовый модуль в Маркетплейсе.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026