{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Согласие на обработку персональных данных в карточке товара
Юридический
При продаже на маркетплейсе продавец получает персональные данные покупателя: имя, адрес доставки, телефон. По закону №152-ФЗ эти данные нужно обрабатывать с согласия субъекта. Но на практике маркетплейсы выступают операторами, и селлеру не нужно собирать отдельное согласие. Разбираем, когда согласие всё-таки требуется.
Кто оператор данных
Маркетплейс является оператором, если сам собирает данные для исполнения договора. Селлеру не нужно дублировать согласие.
Когда согласие нужно селлеру
Если вы передаёте данные третьим лицам (например, курьерской службе) или используете их для маркетинга, нужно отдельное согласие.
Риски без согласия
Штрафы до 75 000 руб. для ИП и до 300 000 руб. для ООО за обработку без согласия по ст. 13.11 КоАП РФ.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Обработка данных без согласия |
|---|---|---|
| Обработка данных через маркетплейс | Согласие покупателя даётся площадке при регистрации | Селлер собирает согласие самостоятельно |
| Передача данных третьим лицам | Требуется отдельное согласие селлера | Согласие площадки может не покрывать |
| Использование для маркетинга | Требуется явное согласие покупателя | Без согласия – нарушение |
| Ответственность | Штраф до 300 000 руб. на юрлицо | При отсутствии согласия – донастройка процессов |
Как это работает
1
Проверьте оферту
Убедитесь, что площадка выступает оператором данных.
2
Не копируйте данные
Не сохраняйте номера телефонов и адреса покупателей на свои носители.
3
Заключите договор поручения
Если передаёте данные своей службе доставки.
4
Получите согласие на маркетинг
Через чекбокс при заказе или отдельную форму.
Подробно
Как на практике работает согласие на данныена маркетплейсах
Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет в оферте указывают, что являются операторами персональных данных. Покупатель даёт согласие площадке при регистрации. Продавцу передаётся только минимальный набор данных – имя, адрес доставки, телефонный номер. ФЗ-152 допускает такую передачу без отдельного согласия, если это необходимо для исполнения договора купли-продажи. Если селлер хочет использовать данные для рекламы (например, email-рассылки), то согласие необходимо получить самостоятельно.
Пошаговый план для селлера
1. Изучите оферту вашей площадки – как она регулирует передачу персональных данных продавцу. 2. Не собирайте данные покупателей самостоятельно (через опросы, соцсети) без согласия. 3. При передаче данных сторонней службе доставки (не маркетплейсу) – заключите договор поручения на обработку. 4. Внедрите политику обработки персональных данных на свой сайт, если используете личные каналы коммуникации.
Словарь терминов
Оператор персональных данных—Организация или ИП, которые организуют обработку данных (маркетплейс).
Субъект персональных данных—Покупатель, чьи данные обрабатываются.
Договор поручения на обработку—Документ, который обязывает третье лицо соблюдать требования 152-ФЗ.
Отзывы
Анна М.
селлер Ozon FBS
★★★★★
Когда перешёл на FBS, заключил договор поручения на обработку данных с логистом – теперь спокоен.
Иван К.
ИП на маркетплейсах
★★★★★
Долго не знал, нужно ли согласие. После консультации с юристом убрал лишние данные из заказов.
Частые вопросы
Нужно ли согласие на обработку данных при FBS?
Да, если вы сами передаёте данные курьеру – нужно согласие или договор поручения.
Может ли маркетплейс передать данные без моего согласия?
Да, если это необходимо для исполнения договора (например, доставка).
Что будет, если я не получил согласие, а данные утекли?
Штраф и риск гражданских исков – до 300 000 руб. по КоАП.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Проверьте свою политику обработки данных – закажите бесплатную консультацию у нашего юриста.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026