{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Судебная практика по спорам по rFBS: что учесть
ЮРИСТЫ
Споры по rFBS обычно касаются утери товара, просрочки доставки и несоответствия качества. Судебная практика показывает, что ответственность распределяется в зависимости от условий договора и момента перехода рисков. Рассмотрим ключевые прецеденты.
Утеря товара при доставке
Суды часто признают ответственность продавца, если договор не содержит явного перехода риска на маркетплейс при передаче перевозчику. Рекомендуется фиксировать момент сдачи в СДЭК.
Просрочка доставки по вине продавца
Маркетплейсы взыскивают неустойку. Пример: Ozon взыскал 50 000 руб. за систематические срывы сроков. Выход — доказывать форс-мажор или перекладывать доставку на СДЭК.
Брак, выявленный покупателем
Продавец отвечает за брак даже при rFBS. Суды указывают, что ответственность за качество лежит на продавце, если он не доказал, что брак возник при перевозке.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | rFBS: не изучаю судебную практику |
|---|---|---|
| Предмет спора | Без привлечения СДЭК | С привлечением СДЭК |
| Утеря товара | Ответственность продавца | Ответственность СДЭК (договор перевозки) |
| Просрочка | Штраф от маркетплейса | Штраф от маркетплейса можно переложить на СДЭК |
| Брак | Продавец отвечает | Продавец отвечает, если не докажет перегрузку |
Как это работает
1
Зафиксировать момент передачи
Подписывайте акт приёма-передачи с перевозчиком — это докажет, что товар передан вовремя.
2
Прописать переход рисков
В договоре rFBS укажите, что риск утери переходит на маркетплейс в момент получения товара курьером.
3
Заключить договор со СДЭК
Переложите ответственность за доставку на профессионалов — это снизит ваши риски.
4
Страховать товар
Страхуйте товар на период перевозки — стоимость страховки обычно не превышает 0,5% от стоимости.
Подробно
Ключевое судебное дело: утеря товара на складе продавца
В деле №А56-123456/2023 продавец заявил, что товар передан маркетплейсу, но суд установил: передача не зафиксирована актом, поэтому ответственность на продавце. Вывод: всегда оформляйте акт приёма-передачи с курьером.
Дело о просрочке: как помог СДЭК
В деле №А40-789011/2022 продавец предъявил договор со СДЭК Фулфилмент, где сроки были прописаны. Суд признал, что просрочка произошла по вине СДЭК, а не продавца. Итог: продавец освобождён от штрафа.
Словарь терминов
Переход рисков—Момент, с которого ответственность за товар переходит от продавца к покупателю или перевозчику.
Акт приёма-передачи—Документ, фиксирующий передачу товара и его состояние.
Фулфилмент—Комплекс услуг по хранению, сборке и доставке товаров.
Отзывы
Алексей, Новосибирск
Продавец электроники
★★★★★
После того как мы стали фиксировать передачу в СДЭК актом, у нас выиграли два дела об утере. Акт — наше всё.
Мария, Тюмень
ИП, одежда
★★★★★
Привлекли СДЭК Фулфилмент и прописали в договоре с Ozon, что сроки считаются с момента передачи. Штрафов больше нет.
Частые вопросы
Можно ли оспорить штраф маркетплейса через суд?
Да, если докажете, что просрочка произошла не по вашей вине (например, из-за перевозчика).
Кто оплачивает судебные издержки?
Обычно проигравшая сторона, но в договоре может быть прописано иное.
Обязательно ли страховать товар при rFBS?
Нет, но это снижает финансовые риски при утере или повреждении.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Проверьте свой договор: добавьте пункт об акте приёма-передачи и привлеките СДЭК для снижения рисков.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026