Проверяйте статус отправлений по номеру накладной, узнавайте этапы доставки и контролируйте движение посылок на маршруте.
Во время доставки отправление проходит несколько этапов. Ниже приведены самые распространённые статусы, которые можно увидеть при отслеживании.
Отправление зарегистрировано перевозчиком. Накладная создана и груз принят к дальнейшей обработке.
Посылка находится на складе или сортировочном центре, где распределяется по дальнейшему маршруту доставки.
Груз перемещается между терминалами, складами или городами по маршруту доставки.
Отправление доставлено в регион получения и готовится к передаче в пункт выдачи или курьерскую службу.
Посылка находится в пункте выдачи или передана курьеру. Получатель может забрать отправление.
Доставка завершена. Отправление успешно получено адресатом или его представителем.
Если система не показывает информацию по отправлению, это не всегда означает проблему с доставкой. Чаще всего причина связана с обработкой данных или ошибкой при вводе номера.
После оформления отправления данные могут появиться в системе не сразу. Обычно обновление занимает от нескольких минут до нескольких часов.
Проверьте номер отправления на наличие лишних пробелов, пропущенных символов или ошибок при копировании из накладной.
Накладная может быть оформлена заранее, но груз ещё не передан перевозчику. До фактической передачи отслеживание может быть недоступно.
Во время перемещения между сортировочными центрами статусы могут обновляться с задержкой. Обычно информация появляется после обработки очередного этапа маршрута.
Проверьте правильность трек-номера, подождите 1–2 часа после оформления отправления и повторите проверку. Если информация не появилась в течение суток, рекомендуется обратиться к отправителю или перевозчику.
Для проверки отправления потребуется трек-номер. По нему можно узнать текущий статус, историю перемещений и этап доставки.
Номер отправления обычно указывается в документах, которые выдаются после оформления доставки.
После ввода номера система отображает информацию о текущем состоянии отправления.
Ответы на самые популярные вопросы, которые возникают при проверке статуса посылки или груза.
Компаниям и интернет-магазинам важно не только контролировать доставку, но и автоматизировать оформление отправлений, работу с документами и управление заказами.
Условия сотрудничества для предпринимателей, корпоративные тарифы и возможности подключения регулярных отправлений.
Подробнее →Инструменты для интернет-магазинов, маркетплейсов и компаний, которым требуется регулярная доставка по России.
Перейти →Решения для отправки договоров, закрывающих документов и другой деловой корреспонденции.
Узнать больше →