Отправить товар обратно через СДЭК в Екатеринбурге: тарифы и адреса ПВЗ

Как вернуть товар через СДЭК в Екатеринбурге

Стоимость отправки возврата по тарифу «Посылка» от 1 кг до Москвы составляет 355 ₽, в эту сумму уже включён трекинг-номер для отслеживания.

Срок доставки возврата по данному тарифу занимает 3-4 рабочих дня. Согласно ст. 18 и 25 Закон «О защите прав потребителей», у покупателя есть 14 дней с момента получения товара для возврата качественного изделия, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Для оформления возврата в пункте выдачи необходимо иметь при себе паспорт, заполненное заявление на возврат и транспортную накладную от продавца.

Убедитесь, что заявление заполнено без ошибок, чтобы избежать задержек в обработке.

Особенности возврата в Екатеринбурге

Екатеринбург — ключевой уральский хаб, расположенный на стыке Европы и Азии, что накладывает отпечаток на логистику возвратов.

Через город проходят Транссибирская магистраль и федеральные трассы М5 и М7, поэтому грузы из западной части России поступают сюда на 1-2 дня быстрее, чем в Сибирь, а вот возврат товаров в Москву или Санкт-Петербург занимает стандартные 3-4 дня. Зимой из-за снегопадов и перепадов температур сроки могут увеличиваться на 1-2 дня, особенно при отправке хрупких грузов.

В Екатеринбурге высока концентрация складов интернет-магазинов одежды и электроники, поэтому возвраты здесь обрабатываются в больших объёмах — до 15-20% от всех заказов в регионе.

Для магазинов, работающих с возвратами из Екатеринбурга, рекомендуем установить лимит на бесплатный возврат для товаров весом до 5 кг, так как стоимость отправки такого груза в Москву составит около 1775 ₽. Также стоит учитывать, что в выходные дни загрузка ПВЗ СДЭК возрастает на 30%, поэтому лучше планировать приём возвратов в будни.