Пункты выдачи СДЭК в Хабаровске для возврата товаров: адреса и режим работы

Как вернуть товар через СДЭК в Хабаровске

Стоимость отправки возврата по тарифу «Посылка» из Хабаровска до Москвы составляет от 1070 рублей за 1 кг — в эту сумму уже включена фирменная упаковка и полный трекинг перемещения посылки.

Срок доставки возврата до склада интернет-магазина займет 3-4 рабочих дня. На основании статей 18 и 25 Закон «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть качественный товар в течение 14 дней с момента получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Для оформления возврата в пункте выдачи необходимо иметь при себе паспорт, заполненное заявление на возврат и транспортную накладную, которую обычно формирует продавец.

Особенности возврата в Хабаровске

Хабаровск — крупнейший логистический узел Дальневосточного федерального округа, через который проходят основные магистрали: Транссибирская железнодорожная магистраль и федеральная трасса «Амур».

Однако удалённость города от центральной России почти на 8500 км напрямую влияет на сроки возврата: стандартный маршрут посылки занимает 3-4 рабочих дня до Москвы, но в обратную сторону к продавцу в европейской части срок может увеличиться до 5-7 дней из-за перегрузки сортировочных центров.

В летние месяцы и в период предновогодних распродаж загрузка логистических мощностей в Хабаровске возрастает на 20-30%, что может добавить 1-2 дня к стандартному сроку обработки возвратов.

Для интернет-магазинов, работающих с хабаровскими покупателями, практическая рекомендация — закладывать в регламент обработки возврата минимум 10 календарных дней с момента отправки посылки из Хабаровска до фактического поступления товара на склад.

Это позволит избежать претензий по пропуску 14-дневного срока, если продавец не успеет проверить товар до его истечения.