Стоимость отправки возврата через СДЭК по тарифу «Посылка» составляет 450 рублей за 1 кг груза, причём в эту цену уже включена фирменная упаковка и полный трекинг перемещения посылки до склада продавца.
Срок доставки возврата из Мурманска в Москву по данному тарифу занимает 3-4 рабочих дня, что делает этот способ быстрым и прогнозируемым для интернет-магазинов.
В соответствии со статьями 18 и 25 Закон «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Для оформления возврата в пункте выдачи при себе необходимо иметь транспортную накладную, заполненную на сайте перевозчика, паспорт гражданина РФ и письменное заявление на возврат с указанием причины.
Логистика в Мурманске имеет ярко выраженную специфику из-за его статуса крупнейшего незамерзающего порта Арктики и сурового климата.
Транспортная инфраструктура региона включает круглогодичную работу морского порта, железнодорожную ветку на Москву и федеральную трассу «Кола», однако в зимний период частые снегопады и перепады температур могут задерживать отправку машин из удалённых районов области на 1-2 дня. География напрямую влияет на сроки возврата: если продавец находится в Центральной России, стандартный маршрут через СДЭК занимает 3-4 дня, но в период полярной ночи или сильных метелей возможны задержки на сортировочных центрах в Мурманске и Петрозаводске.
Отраслевой особенностью является высокая доля заказов на спецодежду, снаряжение и автозапчасти, которые часто не подходят по размеру или характеристикам, что увеличивает процент возвратов в зимний пик продаж.
Практическая рекомендация для интернет-магазинов: закладывать в логистику возврата из Мурманска дополнительный резерв в 2 рабочих дня к стандартному сроку, а также предлагать покупателям бесплатную примерку в ПВЗ перед выкупом — это снижает количество обратных отправлений на 15-20%. Кроме того, стоит учитывать, что в летнюю навигацию объём сборных грузов через порт растёт, что может перегружать складские мощности местных перевозчиков, поэтому возврат лучше оформлять в первой половине недели.
Возвраты в Мурманске
Данные актуальны на 23 июня 2026. Источник: cdek.ru/ru/offices, cdek.ru/ru/calculate
Подготовьте всё заранее — сдадите посылку за 10 минут
Требования продавца могут отличаться — уточните при оформлении возврата
5 адресов с ориентирами — полный список на cdek.ru/ru/offices
| Адрес / ориентир | Часы работы |
|---|---|
| улица Самойловой, 18 🚌 ост. Ленинградская улица, 102 м |
Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–16:00, Вс Off
на карте → |
| улица Егорова, 13 🚌 ост. улица капитана Егорова, 94 м |
Пн–Пт 10:00–20:00, Сб–Вс 10:00–18:00
на карте → |
| Рогозерская улица, 4 🚌 ост. улица Рогозерская, 82 м |
Пн–Вс 10:00–22:00
на карте → |
| проспект Героев Североморцев, 33А 🚌 ост. улица Чумбарова-Лучинского, 62 м |
Пн–Пт 10:00–20:00, Сб–Вс 10:00–18:00
на карте → |
| пр-д Автомобилистов, 1 |
Пнn–Птi 10:00–20:00, Сбt–Всn 10:00–18:00
на карте → |
Актуальные адреса и режим работы проверяйте на сайте СДЭК перед визитом.
Нажмите на маркер чтобы увидеть адрес и часы работы
Не все покупки можно вернуть через любой ПВЗ СДЭК — зависит от площадки и продавца
Найдите ближайший ПВЗ СДЭК в Мурманске
13 точек по городу — введите свой адрес на сайте СДЭК
Найти ПВЗ →