Возврат посылки через СДЭК в Владивостоке: всё что нужно знать

Как вернуть товар через СДЭК в Владивостоке

Стоимость отправки возврата посылкой весом 1 кг по тарифу СДЭК «Посылка» до Москвы составит 1070 рублей — в эту сумму входит упаковка и трекинг-номер для отслеживания.

Срок доставки возврата до склада продавца займет 4-5 рабочих дней при отправке из Владивостока.

Согласно ст. 18 и 25 Закон «О защите прав потребителей», у покупателя есть 14 дней на возврат товара надлежащего качества, если сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Для оформления возврата в ПВЗ необходимо иметь при себе паспорт, транспортную накладную и заполненное заявление на возврат.

Уточните заранее, принимает ли выбранный пункт конкретную транспортную компанию.

Особенности возврата в Владивостоке

Логистика возвратов из Владивостока имеет ярко выраженную специфику, обусловленную географическим положением города как крупнейшего дальневосточного морского порта и центра импорта из Азии. Основной поток товаров идёт через порт, что создаёт дополнительную нагрузку на складские мощности транспортных компаний в период навигации (с апреля по ноябрь).

Срок возврата до Москвы по тарифу «Посылка» составляет 4-5 рабочих дней, но в пик сезона (август-октябрь) возможны задержки до 7-8 дней из-за увеличения грузопотока из Китая и Кореи.

Для интернет-магазинов, работающих с возвратами из Владивостока, практическая рекомендация: закладывать в расчёт логистики +2 дня к стандартному сроку доставки возврата в высокий сезон.

Учитывая, что 30 ПВЗ СДЭК распределены неравномерно (большая часть сосредоточена в центре и на севере города), стоит предлагать покупателям альтернативные точки ПЭК или «Деловых Линий» для удобства.

Специфика морского порта также влияет на состояние упаковки — рекомендуется использовать влагозащитные материалы при возврате электроники или одежды.