{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как настраивать приоритеты сборки заказов для соблюдения SLA
ГАЙД
Правильная приоритезация сборки — ключ к соблюдению SLA и снижению штрафов. В статье разберём, как настроить приоритеты в вашей системе: от сортировки по тарифу до автоматического выделения срочных заказов. Эти шаги помогут сократить просрочки на 30% уже через неделю.
Сортировка по тарифу
Заказы Express всегда должны собираться первыми — лимит всего 3 часа.
По зоне доставки
Удалённые регионы требуют больше времени на магистраль — выставляйте приоритет выше.
По стоимости товара
Дорогие заказы собирайте в первую очередь: покупатели чувствительны к задержкам.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Настройка приоритетов сборки |
|---|---|---|
| Критерий приоритета | Без настройки | С настройкой |
| Доля просрочек Express | 12% | 3% |
| Время реакции на срочный заказ | 45 минут | 10 минут |
| Штрафы за месяц (на 1000 заказов) | ~20 000 руб. | ~5 000 руб. |
Как это работает
1
Категоризируйте заказы по тарифу
Назначьте теги в CRM: 'Express', 'Standard', 'Крупногабарит'.
2
Настройте сортировку по времени дедлайна
Создайте колонку 'Собрать до' и сортируйте по возрастанию.
3
Выделите дорогие и крупногабаритные заказы
Пометьте их цветом в очереди сборки (например, красный для >10 000 руб).
4
Интегрируйте с фулфилментом
Подключите API СДЭК — задачи будут автоматически распределяться между вашими сборщиками и оператором.
Подробно
Три уровня приоритетов в rFBS
Первый уровень — тариф: Express (сборка
Настройка в популярных CRM
В CRM типа YClients или amoCRM создайте правила: если тег заказа = 'Express', то он помещается в верх очереди. В МойСклад можно настроить сортировку по полю 'Дата доставки': чем меньше времени до дедлайна, тем выше приоритет. Для интеграции с фулфилментом СДЭК — используйте API: система автоматически присваивает приоритеты на основе SLA и передаёт задачи сборщикам. Ручная настройка занимает 2-3 часа, зато потом сборка идёт без сбоев.
Словарь терминов
SLA—Соглашение об уровне обслуживания, включающее сроки сборки и доставки.
Тариф Express (rFBS)—Доставка менее 3 часов после оформления заказа, требуется сборка до 1 часа.
Фулфилмент-оператор—Компания, выполняющая хранение, сборку и доставку (например, СДЭК).
Отзывы
Марина
Продавец товаров для дома
★★★★★
После настройки приоритетов в МоёмСкладе просрочки Express упали с 15% до 4% за месяц.
Сергей
Владелец магазина игрушек
★★★★★
Передали сборку в СДЭК — они сами выставили приоритеты по SLA, теперь не следим за очередью.
Частые вопросы
Как быстро внедрить приоритеты вручную без CRM?
Используйте Excel: создайте таблицу с фильтрами по тарифу и дедлайну. Распечатывайте список на смену.
Что делать, если сборщики игнорируют приоритеты?
Установите автоматическую смену статуса: если срок сборки подходит, задача блокирует другие.
Стоит ли подключать фулфилмент из-за приоритетов?
Да, это снимает головную боль: оператор сам управляет очередью по вашим правилам.
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Настройте приоритеты сборки с фулфилментом СДЭК — попробуйте бесплатно первый месяц.
Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: cdeklogistika@cdek.ru
19.07.2026