{{title}}
{{text}}
{{published}}
Получите консультацию специалиста
Поможем разобраться с логистикой, подключением маркетплейсов и подбором оптимального решения для вашего бизнеса
{{title}} ●
{{description}} ●
{{published}} ●
{{feedtitle}}
%%translate:seealso%%
%%translate:code%%
{{code}}Как выбрать перевозчика для rFBS: на что смотреть продавцу
ДОСТАВКА
При rFBS продавец сам решает, через кого отправлять заказ — своей службой, сторонним перевозчиком или через интеграцию с площадкой. От выбора зависят сроки, стоимость и то, как быстро решаются спорные ситуации с посылками.
1428 ₽
вызов курьера Ozon за отправление до 140 посылок
45 ₽
сдача отправления в пункт приёма Ozon
19 ₽/кг
магистральный тариф Ozon за объёмный вес
Сравнение
| Критерий | rFBS | Собственная служба |
|---|---|---|
| Кто договаривается о тарифах | продавец с перевозчиком | продавец с водителями напрямую |
| Гибкость по зонам | зависит от партнёра | полностью своя |
| Ответственность за утерю | по договору с перевозчиком | на продавце |
| Масштабируемость | проще при росте заказов | требует найма курьеров |
| Отчётность по статусам | через API перевозчика | нужно вести самому |
Как это работает
1
Определите типовой маршрут
Посмотрите, куда чаще всего едут заказы — это определит, какой перевозчик покрывает нужные города и районы.
2
Сравните условия по срокам
Разные перевозчики закладывают разное время в пути даже на одинаковые маршруты, это стоит уточнять заранее.
3
Проверьте порядок работы с претензиями
Важно понимать, как перевозчик реагирует на утерю или повреждение груза и в какие сроки рассматривает заявки.
4
Уточните формат интеграции
Часть перевозчиков даёт API для автоматической передачи статусов, часть требует ручной работы через личный кабинет.
5
Протестируйте на небольшом объёме
Перед переходом на постоянную работу стоит отправить несколько заказов и оценить, как перевозчик справляется на практике.
Подробно
Почему выбор перевозчика — это не только цена
Стоимость доставки — заметный, но не единственный фактор. Если перевозчик регулярно нарушает сроки, продавец получает жалобы и рискует потерять рейтинг на площадке, даже если тариф был самым низким. У Ozon, например, передача отправления через собственного курьера стоит 1428 рублей за партию до 140 посылок, а сдача в пункт приёма — 45 рублей за отправление: у сторонних перевозчиков логика тарификации может отличаться, и это стоит сравнивать заранее.
Как совмещать несколько перевозчиков
Некоторые продавцы используют разных перевозчиков для разных зон: один — для крупных городов, другой — для регионов. Это требует более сложной настройки заказов, но помогает закрыть географию без потери в сроках.
Словарь терминов
rFBS—схема, при которой продавец хранит товар у себя и сам организует доставку покупателю.
Перевозчик—компания или служба, которая физически перемещает заказ от продавца к покупателю.
Зона доставки—территория, которую перевозчик обслуживает по заявленным тарифам и срокам.
Последняя миля—финальный участок доставки от склада или сортировочного центра до покупателя.
Претензия—обращение по поводу утери, повреждения или задержки груза, которое рассматривает перевозчик.
SLA—согласованные условия по срокам и качеству обслуживания между продавцом и перевозчиком.
Отзывы
Игорь
Продавец на маркетплейсе
★★★★★
Перешёл на другого перевозчика из-за постоянных задержек по одному региону — там просто была слабая сеть партнёров.
Светлана
Продавец, категория одежда
★★★★★
Долго выбирала между несколькими службами, в итоге важнее оказалось не время в пути, а то, как быстро отвечают на вопросы по потерянным посылкам.
Роман
Продавец, крупногабарит
★★★★★
Для мебели пришлось отдельно искать перевозчика, который вообще берёт такие грузы — не все работают с крупногабаритом.
Дарья
Продавец, начинающий
★★★★★
Сначала выбирала по цене, потом поняла, что важнее стабильность сроков — иначе покупатели пишут претензии.
Частые вопросы
Можно ли использовать несколько перевозчиков одновременно?
Да, многие продавцы распределяют заказы между несколькими партнёрами в зависимости от региона и типа товара.
Кто отвечает, если груз потерялся в пути?
Порядок ответственности прописывается в договоре с перевозчиком — обычно он компенсирует утерю по своим правилам.
Нужно ли заключать отдельный договор с перевозчиком?
В большинстве случаев да, если работа идёт напрямую, а не через готовую интеграцию площадки.
Как понять, что перевозчик не подходит?
Основные сигналы — регулярные задержки, долгий ответ на претензии и жалобы покупателей на сохранность товара.
Влияет ли выбор перевозчика на рейтинг продавца?
Косвенно да: срывы сроков и повреждения товара отражаются на отзывах и метриках, которые видит площадка.
L
Cdek-Logistika
Эксперт-практик · опыт: 5+ лет
Материал подготовлен в формате справочного разбора для продавцов маркетплейсов. Перед выбором перевозчика проверяйте актуальные условия конкретной площадки и тарифы партнёров.
Источники
ИсточникOzon Seller
Источниксправка Wildberries для продавцов
Источникматериалы по логистике маркетплейсов
Разберитесь, какой перевозчик подойдёт под ваши регионы доставки и тип товара.
Cdek-Logistika·ОГРН 317527500128941·ИНН 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень Дзержинского, 15, 1 офис
20.07.2026